Fitbit OS 4.1.2 - Version du logiciel (70.7.27)

[GraceGFitbit]

Bonjour utilisateurs et utilisatrices de la montre connectée Ionic ! 

Nous avons le plaisir de vous annoncer le lancement de Fitbit OS 4.1.2. 

Nous avons commencé à publier cette nouvelle mise à jour aux clients. Il s'agit d'un déploiement progressif, ce qui que tout le monde le recevra à différentes étapes jusqu'à ce qu'il soit complètement diffusé à tous les utilisateurs. Par mesure de précaution, nous lançons nos versions par étapes afin d’être en mesure de contrôler attentivement les performances et de pouvoir procéder à des ajustements, le cas échéant. 

* Les versions du micrologiciel sont distribuées indépendamment de la région ou de la position géographique et peuvent être accessibles à tout le monde, quel que soit l'endroit où vous vivez. 

QUOI DE NEUF ET DE FIXÉ

Consultez notre article d'aide (en anglais pour le moment) pour en savoir plus sur les dernières mises à jour. 

LA PROCÉDURE DE MISE À JOUR 

Suivez étape par étape les instructions pour mettre à jour votre Ionic ici. 

Si vous rencontrez des difficultés lors de la mise à jour de Ionic, consultez ces astuces de résolution de problèmes. 

Nous vous remercions de votre patience pendant que nous nous efforçons pour que tout le monde puisse en profiter de cette mise à jour. Nous avons hâte de découvrir ce que vous pensez dans les commentaires ci-dessous. 

[nicolibrigitte]

Bonjour,

Je vous remercie de m'avoir répondu aussi vite. j'ai donc redémarré ma montre, et j'ai changé mon horloge mais malheureusement rien n'y fait. J'avais comme horloge (Boxy). Est-ce que par hasard, en remettant l'ancienne version ça ne résoudrait pas le problème?...

Merci pour vos réponse

[GraceGFitbit]

Merci pour avoir suivi ces étapes de dépannage @nicolibrigitte.

J'ai crée un cas pour toi avec l'équipe du SAV car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Merci @Niouts pour nous tenir au courant. Je suis contente d'apprendre que ces instructions t'ont aidé.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions ou commentaires. 

[nicolibrigitte]

• Bonjour, puis-je espérer avoir une solution pour régler le problème de ma montre ionique. J'ai fait ce qui m'avait été proposé mais le problème perdure. Et en plus je n'arrive plus à la reconfigurer. 

[GraceGFitbit]

Merci pour me tenir au courant @nicolibrigitte. 

Je te recommande de continuer l'assistance avec notre SAV. Si tu n'as pas trouvé leur email vérifie le dossier de spam de ta messagerie et les paramètres de filtrage de spam.

Je reste à ta disposition si tu as encore des doutes ou de commentaires.