Fitbit a arrêté mon activité

[Antho37]

Bonjour,

Je voulais savoir si mon problème est déjà arrivé à quelqu'un.

Lors d'une sortie longue de 20km, ma montre a subitement arrêté d'elle mon activité pour se remettre sur l'écran horloge au 15ème km. Elle n'a donc pas enregistré mon activité mais a bien comptabilisé le nombre de pas sur ma journée.

J'ai eu l'assistance qui m'a dit de faire un redémarrage en réglage d'usine donc je verrai bien.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Antho37, je te souhaite la bienvenue à la Communauté Fitbit. Je te remercie de prendre le temps de nous faire part de l'inconvénient. 

J'ai confirmé que tu as bien un dossier avec notre SAV. Dans ce cas là, si l'inconvénient persiste le mieux c'est de continuer l'assistance avec eux. 

Je reste à ta disposition si tu as encore des questions ou commentaires.