el
12-12-2018
19:46
- fecha de última edición
12-13-2018
13:44
por
AndreaFitbit
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12-12-2018
19:46
- fecha de última edición
12-13-2018
13:44
por
AndreaFitbit
Hola! Desde el domingo mi fitbit ionic ha dejado de funcionar correctamente. No hay manera humana de que sincronice con mi movil, cuando siempre lo ha hecho correctamente. He probado todo, reiniciar el monitor, el movil, cambiar de movil, usar el ipad, restaurar el monitor a valores de fabrica, etc.
Yo creo q es un problema de bluetooth ya que a veces lo encuentra y cuando me da el codigo en el monitor lo introduzco en el movil y ya no vuelve a conectarse. A veces incluso se reinicia sólo el monitor.. podriais ayudarme de alguna manera..
Os lo agradeceria!
Editado por moderador: formato.
Solución aceptada12-13-2018 14:01 - editado 12-13-2018 14:01
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
12-13-2018 14:01 - editado 12-13-2018 14:01
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Dicarrizoalv. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la conexión de tu Fitbit Ionic. Gracias por indicar todos los pasos que has seguido para resolver este inconveniente.
Para ayudarte mejor me podrías mencionar cuál es el modelo de tu móvil. Cuando intentas configurarlo con tu iPad ¿te sale algún mensaje de error? ¿Puedes intentar volver a configurar tu reloj como un dispositivo de sustitución con un Dispositivo Compatible?
Espero tu respuesta.
Solución aceptada