Fitbit wurde heiß, Akku ist leer und lädt nicht mehr

[DanielBu]

Hallo!

Ich bin in der Nacht wach geworden, weil die Fitbit Ionic an meinem Arm extrem heiß wurde. Daraufhin hatte ich sie abgenommen und zum Abkühlen auf den Nachttisch gelegt.

Als ich nun wieder drauf schauen wollte, ließ sie sich nicht mehr starten. Ich hatte die Ionic gestern Nachmittag erst geladen.

Nun habe ich das Ladekabel dran gehangen und sie ließ sich wieder starten. 

Die Anzeige zeigt 0% und das schon seit 30 Minuten. Ich vermute, dass sich der Akku verabschiedet hat.

Kann dieser eigentlich getauscht werden, oder kann ich die Ionic nun dem Müll übergeben?

Habe die Uhr seit ca. Februar 2018.

[JuanFitbit]

Hey @DanielBu , schön dich bei der Community zu sehen.

Vielen Dank für deine Beschreibung der Situation und was du durchgeführt hast.  

Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per Email erhalten.

Bis dahin empfehle ich dir deine Uhr aus dem Ladekabel zu entfernen. 

Halte mich bitte auf dem Laufenden.