Grüne LED auf Rückseite leuchtet dauerhaft

[Frantisek1928]

Ich hab vor 3 monaten ein austauschgerät bekommen weil das 1jahr alte gerät nichtmehr geladen hat,natürlich während eines!aktivurlaub!!!! Nun spinnt auch das ersatzgerät rum und die led auf der rückseite leuchtet oder blinkt ständig,mal grün,mal rot und der akku ist blitzschnell leer-natürlich bin ich wieder im urlaub! reset hat nix gebracht,was machen? am besten im meer versenken das scheiss teil.......

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Frantisek1928, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Versuche bitte Folgendes. Stelle die Einstellung der Pulsmessung auf "Aus" um. Überprüfe dann, ob die grüne LED nun aus ist. Versuche dann diese wieder auf "Auto" einzustellen. 

Lass mich wissen wie es geht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Frantisek1928]

pulsmessung funktioniert auch nicht mehr!!!

[Frantisek1928]

Also,die herzfrequenzerfassung funktioniert garnicht mehr aber dafür ist die ampel-led rot-gelb-grün aus! Aber akku hält trotzdem nicht länger! Vertragen die dinger die asiatische luft nicht oder was? Langsam werde ich echt sauer.......

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

Hallo @Frantisek1928, vielen Dank für deine Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter.

Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es geht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Frantisek1928]

Funktioniert nicht!!! nun zeigt das ding ausser einem grossen x im kreis garnichts mehr an! ich kann weder vor noch zurück,jetzt hab ich noch nicht mal mehr ne aktuelle uhrzeit!

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Frantisek1928, vielen Dank für deine Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter.

Mir wurde bestätigt, dass deine Anfrage schon unter Bearbeitung ist. Support wird dir weiter helfen. Antworte einfach auf die E-Mails vom Support. Ich danke für die Zusammenarbeit. 

Lass mich wissen wie es sich entwickelt. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit