IONIC geht nicht mehr an

[Marco_1984]

Hallo... 

Ich habe meine Ionic mit einem Akku von ca 40 % ans Ladegerät angeschlossen. 

Heute früh habe ich sie wieder benutzen wollen und seit dem geht sie nicht mehr an.

- Akku geladen 

- Neustart funktioniert nicht, fitbit Symbol blinkt kurz auf danach bleibt der Bildschirm schwarz 

- der Reset mit den 3 Tasten funktioniert auch nicht

- Uhr gekauft 12/2019

Vllt kann jmd helfen. 

[JuanFitbit]

Hi @Marco_1984 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen und Bemühungen. 

Bitte entferne die Ionic aus dem Ladekabel.

Suche eine andere Stromquelle bzw, USB Port. 

Lass die Ionic erneut für mindestens 30 Minuten aufladen und starte die Uhr neu.Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Sportliche Grüße.

[Marco_1984]

Grüße... 

danke dir für die schnelle Antwort. 

Ich habe es mit 

- einen Netzteil

- an einem Laptop (USB Port)

- an einer Power Bank 

versucht (jeweils mind. 1 Stunde geladen). 

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hi @Marco_1984 vielen Dank für deine Antwort. Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Sportliche Grüße

[Marco_1984]

Bleibt mir leider nichts anderes übrig. 

Danke 😊...