Il mio Ionic non si accende più

[favillapedone]

Sono disperata!! E' ormai una settimana che non riesco più ad utilizzare il mio Ionic. Ora si è spento e non da più segni di vita. Funzionava magnificamente e poi ad improvviso mi ha lasciato. Ho notato anche che il pulsante Indietro non risponde più ai comandi. Ho provato a spegnerlo e riaccenderlo ma dall'ultima volta che l'ho fatto non si riaccende più.

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[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @favillapedone.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Ionic non si accenda più. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Oltre al riavvio già eseguito, ci sono altri passi su questo articolo che ti possono essere di aiuto.

Se ancora trovassi lo stesso problema, potresti ripristinare i valori di fabbrica sul tuo Ionic seguendo i passi elencati sotto, però tieni presente che le tue app, dati memorizzati, informazioni personali, carte di debito e credito e impostazioni salvate saranno cancellati dal tuo watch:

1. Premi e tieni premuti i tre pulsanti del tuo Fitbit fino a 20 secondi. 
2. Una volta venga mostrato il logo sullo schermo e poi sparisca, rilascia il pulsante sotto a destra e tieni premuti gli altri due fino a sentire una vibrazione forte. Questo indica che il ripristino è iniziato, pertanto devi rilasciare tutti i due pulsanti.
3. Questa procedura può durare diversi secondi e di volta in volta il dispositivo si azzererà mostrando il logo ed il sito Fitbit.com/setup.
4. Se il pulsante sotto a destra non è rilasciato nel tempo preciso oppure questa procedura non viene seguita correttamente, il logo verrà mostrato velocemente e il tuo watch si azzererà senza completare il ripristino.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[favillapedone]

Non succede niente! Il sensore del carica batterrìia non si accende.

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @favillapedone.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.