Il mio Ionic non si accende

[arcagiulia]

Mi unisco alle numerose segnalazioni per comunicare che anche il mio fitbit ionic di colpo si è spento e non si è più riacceso con nessuna delle procedure indicate nel forum. vi chiedo come posso intervenire. grazie per il supporto

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @arcagiulia.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Ionic non si accenda più. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Prima di valutare altre opzioni, ti prego di confermare che hai già seguito la nostra guida per risolvere problemi di batteria.

Se questo non è di aiuto, per favore controlla se il tuo watch vibra quando viene premuto il pulsante e se qualcosa viene mostrata sullo schermo.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[arcagiulia]

Buonasera, ho provato tutte le procedure descritte ma il mio ionic non dà segni di vita. Premendo il tasto indietro e in basso contemporaneamente sento la vibrazione ma lo schermo non si accende.

Cosa altro posso fare? 

Grazie

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @arcagiulia.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.