Il mio Ionic non si ricarica più

[Efi.80]

Buonasera,

Il mio ionic non si ricarica più.  Quando lo collego al ricaricatore si accende ma rimane allo 0% anche dopo ore di carica.

Ho provato a pulire i contatti con il cottonfioc e l'alcool , cambiare ricaricatore USB, ma niente. Non riesco nemmeno a riavviare.

L'orologio é acquistato da soli due mesi scarsi..

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[DavideFitbit · Accepted solution]

Ciao @Efi.80, benvenuto nel forum della Community. 

Grazie per le segnalazioni riguardo alle difficoltà che hai trovato con la batteria dell'orologio che non si carica più e per aver condiviso i passi che hai già provato per cercare di risolvere. 

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo inconveniente. Presto dovresti ricevere una risposta. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Efi.80]

Grazie mille , sono stato contattato e sono in attesa. Sono sorpreso dalla vostra disponibilità  nonostante abbia mandato la mail di venerdì notte!

Grazie mille, spero si risolva tutto. Al momento ancora non funziona purtroppo

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Efi.80.

Sono contento di sapere che tu sia stato contattato dal Supporto Clienti. Loro saranno lieti di aiutarti a cercare di risolvere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

[SunsetRunner]

buona sera non riesco piu a far ricaricare il mio ionic ho contattato assistenza ma mi hanno detto che non aggiustano l'orologio sono disperato perche dopo 2 anni si e fermato e mi dispiace buttare 360 euro 

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @SunsetRunner.

Grazie delle informazioni condivise.

Per risolvere problemi di ricarica si raccomanda di seguire queste istruzioni.

Se l'hai già fatto senza fortuna, il Supporto Clienti ha l'ultima parola.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.