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Il mio Ionic si è spento senza più riaccendersi

in data ‎11-03-2019 18:42 - data ultima modifica ‎11-03-2019 22:19 autore Fitbit Moderator

in data ‎11-03-2019 18:42 - data ultima modifica ‎11-03-2019 22:19 autore Fitbit Moderator

Salve,

 

da diversi giorni il mio fitbit ionic si scaricava rapidamente e rimaneva sempre più bloccate. Dopo le prime volte in cui sono riuscito a risolvere con un riavvio "soft", sono stato costretto ad effettuare il reset di fabbrica in quanto lo schermo era fisso con il logo fitbit.

 

Al termine della procedure di ripristino fabbrica ho sentito l'orologio che emetteva una vibrazione ma poi si è spento senza più riaccendersi ed ora non so che fare.

 

Grazie in anticipo per il supporto.

 

Alessandro

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

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‎11-03-2019 22:18 - modificato ‎11-18-2019 22:22

‎11-03-2019 22:18 - modificato ‎11-18-2019 22:22

@Alessandro1984 Benvenuto nel forum della Community Fitbit.

 

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Ionic non si accenda. Grazie per provare diverse procedure prima di contattarci.

 

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere al più presto possibile.

 

Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.

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