in data
07-03-2019
09:37
- data ultima modifica
07-03-2019
22:08
autore
EdsonFitbit
in data
07-03-2019
09:37
- data ultima modifica
07-03-2019
22:08
autore
EdsonFitbit
Buongiorno a tutti, mi chiedevo se anche a voi è capitato che il Fitbit Ionic si surriscaldasse.
L'ho comprato l'anno scorso su Amazon e sempre a Luglio circa ho dovuto rimandarlo indietro (ancora in garanzia) perché si era surriscaldato e non si accendeva più ed ogni volta che provavo a metterlo in carica diventava bollente e non caricava. Ora, a distanza di 1 anno, ancora la stessa cosa. Buttare via tutti questi soldi per un orologio difettoso mi fa arrabbiare!
Purtroppo è inutilizzabile e non posso più fare nulla se non recensire il prodotto il più basso possibile, ma vorrei capire se è uno stock di amazon sbagliato o se anche a voi è successa questa cosa.
Grazie
Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza
in data 07-03-2019 22:06
in data 07-03-2019 22:06
Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Chiara78.
Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Ionic si surriscalda. Certamente, questo comportamento non è normale. Per valutare il tuo caso ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Loro ti faranno sapere come procedere il più presto possibile. Per favore, controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni.
Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.
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in data 07-12-2019 10:55
in data 07-12-2019 10:55
Moderator buongiorno 🙂
solo per segnalare che non ho ricevuto nessuna mail, puoi per favore sollecitare?
grazie mille
chiara
in data 07-14-2019 01:57
in data 07-14-2019 01:57
Ciao @Chiara78, grazie per la segnalazione.
Ho provveduto ad inviare i tuoi dati nuovamente alla squadra di Supporto Clienti, ma sembra che ti abbiano inviato già una risposta. Potresti confermare per favore?
Tienici aggiornati.
in data
07-15-2019
16:38
- data ultima modifica
07-15-2019
21:30
autore
EdsonFitbit
in data
07-15-2019
16:38
- data ultima modifica
07-15-2019
21:30
autore
EdsonFitbit
Hi capito perché non ricevo, la mail è sbagliata.
Ho aperto un ticket col supporto clienti.
Ho riprovato ancora a farlo partire ma niente ancora
Grazie
Modifica del moderatore: informazione personale
in data 07-15-2019 21:33
in data 07-15-2019 21:33
Grazie dell'aggiornamento @Chiara78.
Ti ringrazio per farci sapere che c'era un problema con la mail e che hai già aperto un ticket con il Supporto Clienti.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, per favore facci sapere.
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