Il mio ionic non si ricarica più

[Livio86]

Buongiorno , 

Il mio ionic non "sente" più il caricabatterie, ho provato a pulire i contatti sia del fitbit che del connettore usb , ho provato anche un altro cavo ma nulla...

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Livio86.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per ricaricare il tuo Fitbit Ionic. Grazie delle informazioni condivise e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Oltre alle procedure già eseguite, puoi trovare altri passi su questo articolo che ti possono aiutare a risolvere il tuo problema.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Livio86]

Ciao @EdsonFitbit. , 

Grazie mille per la risposta.  Ho provato gli altri passi suggeriti dalla guida che mi hai gentilmente segnalato ma purtroppo non hanno risolto il problema. Nel frattempo il fitbit si è spento perché si è esaurita la batteria residua.

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Livio86.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.