in data 08-24-2020 09:50 - data ultima modifica 08-25-2020 23:07 autore EdsonFitbit
in data 08-24-2020 09:50 - data ultima modifica 08-25-2020 23:07 autore EdsonFitbit
Buongiorno il tasto sinistro del mio ionic non funziona più. O meglio bisogna spingerlo diverse volte prima di avere un feed. Qualcuno ha avuto lo stesso problema e mi può aiutare? Grazie
Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza
Risolto Andare alla soluzione.
in data 09-01-2020 21:27
in data 09-01-2020 21:27
Grazie per visitare la Community Fitbit @77Alberto @damiano1966.
@damiano1966, la nostra squadra ti ha risposto qualche giorno fa. Se non hai ricevuto la loro risposta, per favore controlla la cartella Spam della tua posta elettronica.
@77Alberto, mi dispiace sapere che anche tu hai lo stesso problema con il tuo Ionic. Ti ringrazio per il tempo che hai dedicato a cercare di risolvere.
ho inviato questa informazione al Supporto Clienti. Ti prego di controllare la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro saranno presto in contatto con te.
Se avete qualche domanda, per favore fateci sapere.
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08-25-2020 23:06 - modificato 08-25-2020 23:07
08-25-2020 23:06 - modificato 08-25-2020 23:07
Benvenuto nel forum della Community Fitbit @damiano1966.
Sono spiacente di sapere che il tasto sinistro del tuo Fitbit Ionic non funzioni correttamente. Grazie dell'informazione condivisa.
Per provare a risolvere, per favore riavvia il tuo watch seguendo questi passi. Inoltre, prova a pulire l'area intorno al tasto per rimuovere qualsiasi oggetto che possa ostacolare il suo funzionamento.
Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.
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in data 08-26-2020 23:11
in data 08-26-2020 23:11
in data 08-27-2020 21:06
in data 08-27-2020 21:06
Grazie dell'aggiornamento @damiano1966.
Al momento, non c'è nessun Centro Assistenza in Italia per riparare i prodotti Fitbit, tuttavia per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.
Per favore facci sapere se hai qualche domanda.
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in data 08-28-2020 00:29
in data 08-28-2020 00:29
in data 08-31-2020 03:00
in data 08-31-2020 03:00
Grazie della tua risposta @damiano1966.
Sono fiducioso che il Supporto Clienti cercherà di risolvere il tuo problema il prima possibile.
Passando ad un altro argomento, sei benvenuto a visitare il nostro Forum di discussione "Salute & Benessere" per parlare con altri membri di tutto ciò che riguarda la salute ed il fitness.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, per favore non esitare a contattarci nuovamente.
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in data 08-31-2020 23:31
in data 08-31-2020 23:31
Buona sera
Ho lo stesso problema anche io.. Ho già provato a pulire il tasto, riavviare il dispositivo, spegnere e riaccendere ma senza risolvere il problema.
Cosa posso fare?
Grazie
Alberto
in data 09-01-2020 08:41
in data 09-01-2020 08:41
in data 09-01-2020 09:21
in data 09-01-2020 09:21
Ciao e grazie per la risposta...
Saresti così gentile da darmi riscontro quando avrai una risposta?
Il mio dispositivo ha solo 1 anno.... e vorrei capire se è un problema risolvibile oppure no.
Grazie e buona giornata
Alberto
in data 09-01-2020 21:27
in data 09-01-2020 21:27
Grazie per visitare la Community Fitbit @77Alberto @damiano1966.
@damiano1966, la nostra squadra ti ha risposto qualche giorno fa. Se non hai ricevuto la loro risposta, per favore controlla la cartella Spam della tua posta elettronica.
@77Alberto, mi dispiace sapere che anche tu hai lo stesso problema con il tuo Ionic. Ti ringrazio per il tempo che hai dedicato a cercare di risolvere.
ho inviato questa informazione al Supporto Clienti. Ti prego di controllare la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro saranno presto in contatto con te.
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in data 09-01-2020 21:31
in data 09-01-2020 21:31
@EdsonFitbit grazie per la disponibilità.
Proverò a verificare la mia posta elettronica.
Grazie e buona serata
in data 09-01-2020 22:35 - data ultima modifica 09-02-2020 20:44 autore EdsonFitbit
in data 09-01-2020 22:35 - data ultima modifica 09-02-2020 20:44 autore EdsonFitbit
Grazie Edson mi hanno inviato in numero di pratica dicendomi che mi avrebbero contattato. Aspetto. Buona serata.
Modifica del moderatore: formato
in data 09-02-2020 20:54
in data 09-02-2020 20:54
Grazie per le vostre risposte @damiano1966 @77Alberto.
Sono fiducioso che la nostra squadra cercherà di risolvere i vostri problemi il prima possibile. Grazie per la vostra pazienza.
Per favore fateci sapere se avete qualche domanda.
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in data 09-02-2020 21:02
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Grazie @EdsonFitbit!
Sono stato contattato dall'assistenza e mi hanno fornito la soluzione.
Dovrei risolvere il problema in 1 settimana.
Se tutto andrà come deve andare (e ne sono assolutamente certo!) sarò davvero molto contento e soddisfatto per il supporto ricevuto.
Grazie ancora!
in data 09-03-2020 00:01
in data 09-03-2020 00:01
in data 09-22-2020 22:19
in data 09-22-2020 22:19
Buonasera, volevo ringraziare Fitbit è il moderatore Edson per la disponibilità e la professionalità dimostrate. Nel giro di 10 giorni ho riavuto il mio splendido Ionic funzionante e senza pagare assolutamente niente, neanche le spese di spedizione. Quello che avete fatto è stato un gesto di estrema serietà e correttezza. Vi saluto e vi invio un abbraccio virtuale 🤗. Damiano
in data 09-28-2020 22:01
in data 09-28-2020 22:01
Grazie per le vostre risposte @77Alberto @damiano1966.
Sono contento di sapere che i vostri problemi sono stati risolti. Vi ringrazio per i vostri commenti, è stato un piacere.
Per favore fateci sapere se avete qualche domanda.
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