Impossible de synchroniser montre Ionic avec Sony Xperia

[RenéLoPez]

bonsoir, je n'arrive pas à synchroniser mon téléphone et ma montre malgré le faite que sur l'appli elle dit reconnaître la montre. Tout est ok sauf un problème de mis à jour que je n'arrive ni à effectuer avec la wifi ni la Bluetooth. J'ai vérifié le téléphone est compatible avec la montre mais rien à faire ça ne marche pas pouvais vous m'aider?

Cordialement

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[RenéLoPez]

@GraceGFitbit pouvez vous m'aider ?

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @RenéLoPez. Je te remercie de me faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir fait ces vérifications. 

Pourrais-tu m'éclaircir si tu as une proposition de mise à jour pour la montre connectée ?

Afin de remédier à cet inconvénient vérifions les conditions suivantes :

• Le logiciel du portable est à jour. 
• La fonction Bluetooth est activée.
• L'application Fitbit est à jour. 

Si cela est en ordre, essaie les étapes de dépannage suivantes : 

1. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
2. Accéder au Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
3. Redémarrer le portable.
4. Réactiver la connexion Bluetooth.
5. Redémarrer l'appareil Fitbit.
6. Tenter encore une fois la synchronisation. 

Finalement, la montre connectée va se connecter au WiFi pour :

• Faire les mises à jour de la montre connectée.
• Télécharger de la musique depuis un ordinateur.
• Installer des horloges ou applications en mode développeur. Plus de détails dans cet article : Comment puis-je modifier l’affichage de l’horloge sur mon appareil Fitbit ?

J'espère que cela t'aidera. 

Meilleures salutations.