Intentos fallidos para actualizar Fitbit Ionic

[AlvaroSM]

Saludos.

Soy un usuario de su producto Fitbit Ionic. Mi deambular por su material ha sido normal y habitual en función de las lecturas que he realizado en, este su foro.

Ante las importantes actualizaciones de los últimos meses, entre las que se incluyen nuevas apps, me dispuse a actualizar el aparato y la App del movil para poder usarlas en mi "flamante" reloj. Dicha actualización nunca llegaba, el móvil y su App nunca me avisaban de la nueva actualización, ni vía Bluetooth, ni por Wi-Fi. Cosa rara pues ya había realizado al menos dos anteriores.

Desesperación y busquedas me llevaron a realizar lo que indican en sus ayudas, esto y esto sin respuesta positiva. Sobra decir que la App de Google Play la actualizo desde la tienda oficial.

Tras el crujir y rechinar de dientes decido esperar un tiempo prudencial y volver a repetir los procesos previamente señalados. Derrota absoluta; pero se atisba esperanza, doy con este hilo y con este otro. Resultado: la nada.

Por último, repito varias veces el procedimiento más contundente de restaurar a fabrica con "desemparejamiento" del dispositivo tanto de la App como del teléfono móvil. 4 intentos, 4 derrotas.

Mi Ionic sigue en:

Versión 3.4.2(20213455) de la App del móvil.

Versión 27.33.1.30 del Firmware.

Teléfono: Xiaomi Redmi 3S.

No tengo problemas con notificaciones, ni con cuelgues en los reinicios o apagados que, como comprenderá, he hecho hasta la saciedad.

Agradecería me pudieran comunicar como podría llevar a buen termino la deseada actualización.

Muchas gracias.

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @AlvaroSM. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la actualización de tu Fitbit Ionic. Gracias por compartir lo que has hecho en tus intentos por solucionar esta situación. 

El modelo de tu móvil no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Te sugiero que intentes actualizar tu reloj con un ordenador con las instrucciones que has compartido.

Déjame saber cómo te va.