Ionic-Batteria si esaurisce in meno di un giorno

[frak_90]

Buongiorno,

ho da 3 anni acquistato un FitBit Ionic dal vostro sito spendendo anche tanto (oltre 330€) e all'improvviso la batteria sembra non funzionare più. Fino a qualche settimana fa durava ancora 5 giorni ma all'improvviso è diventato inutilizzabile. 

Come posso fare? Riuscite a verifica se sia colpa dell'aggiornamento oppure un bug di sistema oppure sia proprio la qualità del prodotto?

Per il prodotto top di gamma di un valore di oltre 300€ questo è inaccettabile.

Spero possiate aiutarmi

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit, @frak_90.

Abbiamo annunciato un richiamo volontario degli smartwatch Fitbit Ionic. Per ulteriore informazione, per favore visita questa pubblicazione.

Ti auguro una buona giornata.

[frak_90]

Grazie Edson Fitbit,

c'è solo un problema al momento, dopo 24 ore dalla registrazione all'iter Ionic Recall, quando vado a verificare il codice di riferimento che mi hanno inviato via mail mi dice sempre: "codice di riferimento non trovato". Come è possibile?? dice di attendere solo 90 minuti, a me dopo un giorno sempre stesso problema... Aiuto

[EdsonFitbit]

Grazie della tua domanda, @frak_90.

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti hanno fatto sapere come procedere. Grazie per la tua pazienza.

Procederò a chiudere questo thread per tenere la Community organizzata. Per ulteriore informazione, per favore visita questa pubblicazione.

Ti auguro una buona giornata.