Ionic Firmware Update (70.7.27) apago sensores y bajo la batería

[anak341]

Hola, aplique esta actualización en mi Ionic y ahora no me funcionan los sensores, ademas la batería se me descarga en un día exacto, no puedo calibrarlo, me falla demasiado mi ionic con esta actualizacíon hay alguna manera de hacer un downgrade? help me please 

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @anak341! Es muy bueno verte por la comunidad, bienvenida. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Ionic y el uso de la batería después de esta actualizacion. 

Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Gracias por los pasos que ya has intentado hasta ahorita. Te recomiendo que sigas estos pasos:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia de nuevo el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Para mas detalles también revisa este articulo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit? 

Por  favor revisa nuestras recomendaciones con respecto a las que hacer cuando no ves ritmo cardíaco en tu Fitbit ¿Por qué no veo mi ritmo cardíaco en mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Ionic déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Déjame saber si tienes más preguntas. 

[anak341]

Hola, @YojanaFitbit, gracias por tu respuesta, te comento esta solución no ayudo para nada en la recuperación de mi Ionic, de hecho me sigue apareciendo que existe una actualización disponible sin embargo nuca se termina de aplicar esta instalación, cabe destacar que ya esoty en la version (70.7.27), efectivamente la batería me dura exactamente un día y los sensores no encienden, he hecho todas las recomendaciones que me sugieres pero no sirvió de mucho. La verdad no quiero despedirme de mi Ionic ya me estaba acostumbrando, te agradezco tu ayuda por favor.

Saludos