Ionic: Fitbit OS 4.1.2 Firmware-Aktualisierung (70.7.27)

[JuanFitbit]

Hallo Ionic-Familie! 

Wir freuen uns, die Veröffentlichung der Fitbit OS 4.1.2 bekannt zu geben. 

Wir haben damit begonnen, diese neue Firmware für die Nutzer freizugeben. Dies ist eine progressive Einführung, d.h., jeder erhält diese zu verschiedenen Zeitpunkten, bis er für alle Benutzer vollständig freigegeben wurde. Wir führen die Veröffentlichung der Firmware in Phasen als eine Vorsichtsmaßnahme durch, damit wir die Leistung genau überwachen und bei Bedarf Anpassungen vornehmen können.  

* Firmware Aktualisierung werden nicht nach Region oder Ort verteilt und können jeden erreichen, unabhängig davon, wo man sich befindet. Es wird nicht empfohlen, die Uhr an die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um die Aktualisierung des Geräts zu erzwingen, da die Daten verloren gehen können und die Aktualisierung möglicherweise nicht erhalten wird. Bitte habt etwas Geduld und wartet, bis ihr das Update-Banner in der Fitbit-App seht, um den Firmware-Download zu starten.

NEUES UND FEHLERBEHEBUNGEN 

Lies unseren Hilfeartikel zu Informationen über die neuesten Aktualisierungen. 

WIE FÜHRE ICH DIE AKTUALISIERUNG DURCH? 

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktualisierung von Ionic findest du hier. Wie aktualisiere ich mein Fitbit-Gerät?

Solltest du bei der Aktualisierung von Ionic auf Probleme stoßen, lies diese Tipps zur Fehlerbehebung. 

Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht aktualisieren?

Wir danken euch für eure Geduld während dieser Ausrollphase. Wir freuen uns auf euer Feedback in den Kommentaren unten. 

Sportliche Grüße

[LauFee]

Der Support ist lausig, bis heute keine Antwort  ....... beschämend 

[0815xxx]

Ich habe auch schon 2 mal angerufen trotz Eskalation von Seiten kubdencenter an technischen Support keine Reaktion obwohl das schon die 2. Uhr ist mit dem Problem... 

Service bei 1. Reklamation war ok. Aktuell echt unterirdisch schlecht. Aber ich habe noch Garantie und werde dran bleiben 💪🏻

[Dietsch]

ging mir genauso, hab' alles erdenkliche versucht. die Ionic wieder zu aktivieren - nichts geht mehr. Habe vor drei Tagen per eMail eine Supportanfrage gestellt - bisher noch keine Antwort...

[Austel]

Hallo, meine Ionic habe ich durch  "+ ein Gerät einrichten" (in der App!) wieder zum Leben erweckt.

Viele Grüße

[0815xxx]

Ich habe schon 2 mal telefonisch reklamiert mir wurde versichert die Anfrage umgehend an die Technik zu eskalieren.... bisher ohne Erfolg... ich. Werde dran bleiben mein Gerät hat noch Garantie ich erwarte einende Ersatz ( das wäre dann schon der 2. ). 

[0815xxx]

Hallo hatte ich bei der letzten versucht ohne Erfolg. Wenn die fit Bit nicht lädt und der Screen schwarz bleibt mit Vorsicht zu genießen... aber super wenn es bei dir geklappt hat. 💪🏻😊

[Flavio63]

Nach allen Tipps vom Support Team, funktioniert meine ionic immer noch nicht. 

Ich hatte gerade eine Verbindung mit dem Support chat und was soll ich sagen. Top,,, ich bekomme eine ersatzuhr zugeschickt. 

Nur,,, was mache ich wenn eine neue Firmware aufgespielt werden muss? 

Da hat man ja dann Angst in Zukunft vor. 

[SunsetRunner]

Es scheint sich immer noch um das alte Problem vom letzten Update zu handeln. Beim letzten Update war meine Ionic gestorben. Üblicherweise schalte ich sie aus, wenn ich die Alta trage. Dann entleert sich aber die Ionic binnen Stunden ohne dass sie angeschaltet ist. Ist sie dann leer, ist sie tod. Mausetod. Ich habe damals trotz abgelaufener 2 Jahre eine Ersatzuhr bekommen, weil ich sonst richtig Stunk gemacht hätte. Denn vorher war ja alles i. o. Seit dem schalte ich die Uhr nicht mehr aus. Neulich ist sie leer gelaufen, weil ich zu lange damit unterwegs war (100 km Radfahren schafft sie nicht) ...oh weh, dachte ich. Sie sprang aber beim Laden genau an der Stelle wieder an, wo sie ausgestiegen war. Also ohne extra Knopfdruck. Ob das nun an dem jetzigen Update lag, keine Ahnung. Ich experiementiere nicht mehr, ich schalte sie nicht mehr aus.

Ansonsten läuft sie mit dem jetzigen Update genauso wie zuvor.

[Dad-Man]

Hallo zusammen,

gab es schon wieder eine neue Firmware ??

Bei mir ist die Version 27.70.8.0 drauf und habe kein Update bemerkt 😏

Meine Ionic war ja auch Tod und ich konnte Sie am Samstag Gott sei Dank wiederbeleben 🙏

Mfg Kalle

[StefanlaAldi]

Hallo Kalle

wie konntest du deine Ionic wieder beleben?

Gesendet mit der GMX Mail App

[0815xxx]

Hi 

wle hast du das hinbekommen? Meine ist seit Anfang Juni tot und der Support den ich schon mehrmals angerufen habe meldet sich nicht 😕

danke. 

[LauFee]

Hallo zusammen  

ich verabschiede mich! 

Der Support  (ob die wissen, was das bedeutet) hat sich binnen einer Woche nicht gemeldet. 

Ich behaupte hier: mit dem letzten Update wurde meine Ionic von Fitbit aus dem Verkehr gezogen.

Habe mir heute eine Polar Ignite gekauft!

Werde jede Möglichkeit nutzen, von Kauf einer Fitbit abzuraten..... in meiner Laufgruppe sind wir über 100 Personen. 

Ein herzlicher Dank an Euch andere User für all die wohl gemeinten Ratschläge,  leider hat keiner funktioniert.

Alles Gute wünscht Euch 

Ute

[SunsetRunner]

@LauFee, ich wünsche die viel Freude an deiner neuen Uhr. Vielleicht werde ich auch mal wieder wechselm, wenn ich eine passende Kombi finde. Alles Gute für dich.

[Ralle68]

Hallo,

die Kalibrierung ist keine Funktion die man am Handy oder auf der Uhr einstellen kann!

Einfach die UHR anlegen und einige Schritte machen, bis die Ionic fertig ist.

Sportlicher Gruß
Ralle68

[lakediver]

Hallo Fitbit Support,

nach der aktualisierung ist keine Verbindung mehr von meiner Ionic zur App möglich. Auf der Uhr scheint kein Bluetooth mehr zu aktivieren zu sein. Leider kann man auch nicht direkt via Datenkabel und Laptop synchronisieren. Was ist hier euer Lösungsvorschlag?

Sportliche Grüße

Dirk

[0815xxx]

hast du schon einen reset versucht entweder rechte + linke untere Taste oder alle 3 20 sek drücken. 
Wenn das nicht hilft Reklamation und hoffen auf Kulanz bzw. Garantie. Ich hab schon das 2. gerät eingeschickt der Vorhang läuft jetzt seit Anfang Juni 🙊 fitbit Support bekommt man besser per Chat als per Telefon. 

[SunsetRunner]

Fitbit hat die Ionic mit dem FW Update verhunzt, und das letzte Update der App war offentichtlich auch eine Katastrophe. Früher war in der App immer der Button "ständige Verbindung" und "24 Stunden Sync", also ich finde diese nicht mehr und alle klagen über Sync Fehler. Bei mir läuft´s, allerdings nur mit manuellem Anschubsen. (Galaxy Note 9)

Meine Ionic findet seit ca. 3 Wochen bei Laufen kaum noch ein GPS, allerdings komischer Weise nur beim Laufen, beim Radfahren ist alles ok. Unerklärlich.

Nach wie vor wage ich es nicht die Ionic auszuschalten, weil ich befürchte sie läuft dann leer und ist wieder hin. Ich habe ja bereits ein Austausch Produkt. Wenn sie während der Benutzung leer läuft springt sie aber ohne anschalten beim Ladevorgang wieder an.

Vielleicht sollte Fitbit mal schauen, ob sich in der IT Abteilung ein Maulwurf von der Konkurrenz eingenistet hat, der unbemerkt aber systematisch versucht Fitbit vom Markt zuschieben. Ansonsten muss man sich doch fragen, was für unfähige Experten da rumsitzen.

Ich habe zur Zeit nur keine Lust in neues Equipment zu investieren, sonst wäre ich schon längst weg, bei Samsung oder Garmin.

[malepartus]

Das FW-Update habe ich soeben durchgeführt - scheint geklappt zu haben, alles funktioniert dem Anschein nach.

So wie es aussieht handelt es sich bei dem Update um eine neuere Version; sie wird mit 27.71.6.19 (71.6.19) bezeichnet.

Hat jemand ähnliches beobachtet und warum eine neue Version?

Grüße

[LauFee]

Sry, Schaumschläger!

Ich trauere meiner ionic immer noch nach.

Die polar ignite habe ich wegen ungenauer Messungen (Puls +15%, Schritte + 30%) nach 6 Wochen zurück gegeben. Der Support von polar ist leider genau so lausig wie hier.

Bin dennoch fast wieder bei der ionic gelandet.

Im Einzelhandel hat man mir dann aber wegen der schlechten Qualität der Hardware abgeraten. Media Markt z.B. verkauft fitbit deshalb komplett aus, weil es übermäßig berechtigte Reklamationen gab.

Jetzt habe ich die garmin vivoactive 3. Messungen prima, der Rest ne große Umstellung.  

Wie kann man sich die Kunden nur so verprellen?

Ist mir absolut unverständlich. 

Und bei ebay finden sich immer wieder Angebote neuer Uhren aus Reklamationen.  Ich habe eine Reihe der Anbieter kontaktiert,  die haben unisono die Nase voll.

Mein Pech war, dass die Uhr mehr als 2 Jahre durchgehalten hat. Und ich behaupte immer noch, dass der Absturz mittels Update forciert wurde.

[Ralle68]

Hallo,

meine Ionic läuft momentan tadellos mit Firmware 27.70.8.0.

ich werde vorerst kein Firmwareupdate machen.

Sportlicher Gruß

Ralle 68