Ionic Schaltet sich im Trainig ab und Startet neu

[Andfis]

Meine Ionic schaltete sich im Training ab. 

[LuciaFitbit]

Hallo @Andfis, willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir dabei. Damit ich weiteruntersuchen kann, bitte ich dir, dass du diese Fragen beantwortest:

- Welche Art von Training führst du durch?

- Passiert es bei allen Trainings oder nur bei spezifischen?

- Passiert es bei Trainings im Freien?

- Hast du schon ausprobiert deine Ionic neuzustarten? Neustart Ionic

Hoffe bald von dir zu hören. 

[Andfis]

Hi Lucia,

es es in der Regel beim Laufen und Fahrradfahrer im Freien. Ja einen Neustart have ich schon durchgeführt. Könnte es sein dass es bei einem Akku Status ab50% liegt?  Gruß Andreas

[LuciaFitbit]

@Andfis vielen Dank für deine Antwort. Nutzt du GPS dabei? Wie hoch ist die Temperatur als du diese Trainings aufzeichnest?

[MTBler]

Hallo,

habe das gleiche Problem.

Bin heute zur arbeit gefahren (ca.21km) aufgezeichnet wurden 4,5 km in 3 stunden.

Und da war ich schon lange am Arbeiten. Die Aktivität wurde auf nur im Dashboard angezeigt, keine anzeige auf dem Smartphone oder der Ionic.

Auf dem nach hause hatte ich gar keine Aufzeichnung, obwohl ich extra darauf geachtet habe das die Stoppuhr läuft.

Aufzeichnung war mit GPS und ca. 17 Grad.

[LuciaFitbit]

@MTBler willkommen bei der Community! Mach dir keine Sorgen, ich werde dir gerne dabei helfen. Was du hier beschreibst ist ein bisschen komisch, damit ich weiteruntersuchen kann bitte ich dir, dass du diese Fragen beantwortest:

- Wie hast du die Aufzeichnung gestartet?

- Hat das schon mehrmals passiert?

- Welches Handy Modell hast du?

- Poste hier einen Screenshot der Aktivität Daten, die im Dashboard angezeigt werden. 

In der Zwischenzeit kannst du noch ausprobieren deine Ionic neuzustarten: Neustart Ionic

Hoffe bald von dir zu hören. 

[MTBler]

Fahrt zur ArbeitFahrt zur Arbeit Aufzeichnung Smartphone

Zum vergleich Aufzeichnung FItbit Ionic und Sony Xperia XZ Smartphone.

Aufzeichnung über die Uhr gestartet.

Und vor allem fast 3 stunden für 4,5 km......

War schon das ein oder andere mal das nicht aufgezeichnet wurde. 

[MTBler]

Und noch ein Screenshot von der Heimfahrt.

Fast 23 stunden für 10 km und die Stoppuhr lief nicht mehr als ich zu Hause an kam.

[JEt22281]

Ich habe beim Radfahren das gleiche Problem, egal ob mit oder ohne Autoerkennung, der Fitbit Einstellung.

Irgendwann springt die Uhr einfach auf Pause und zeichnet natürlich nicht mehr auf.

Ich nutze ein Google Pixel 2 und meine Google Fit App zeichnet alles 100% genau auf ohne irgendwas zu tun, Dank Autoerkennung.

Das ist jetzt schon mehrfach passiert und das nervt mich jetzt schon, mit der Apple Watch 2, hatte ich diese Probleme auch nie.

https://photos.app.goo.gl/kx1sztSy7Pd2ELmq6

[MTBler]

Hallo,

antwort vom Support:

Wir bitten Sie Ihr Ionic auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:
1.Tippen Sie und halten alle 3 Tasten auf die Smart-Uhr für 12 Sekunden. 
2.Wenn das Static Logo erscheint und dann verschwindet, lassen Sie nur die untere rechte Taste los und halten Sie die andere 2 Tasten bis Sie eine starke Vibration fühlen. 
3.Das kann bis zu einigen Sekunden dauern und am Ende das Static Logo erscheint und Sie sehen Fitbit.com/setup am Display.
4. Falls Sie die untere rechte Taste nicht zur rechten Zeit loslassen, das Static Logo erscheint sehr schnell uns das Zurücksetzen ist nicht erfolgreich. 
5. Falls Sie die Ionic auf die Werkseinstellungen erfolgreich zurückgesetzt haben, aktualisieren Sie die Smart-Uhr. 

Tour von heute wurde korrekt aufgezeichnet.

[JEt22281]

Ich hab meine auch Mal zurück gesetzt, auch wenn ich nicht glaube, das es daran liegt.