Ionic - Touchscreen wieder inaktiv

[Ösi]

 Touchscreen wieder inaktiv Nach 
erneute Restart der Uhr und wieder war der Touchscreen
inaktiv. Seither waren alle meine Restart Versuche erfolglos, der
Touchscreen bleibt inaktiv. Ansonsten funktioniert die Uhr aber es nützt
nicht wirklich viel da ich keine Trainings aufzeichnen kann und auch
sonst in der Bedienung eingeschränkt bin.

[JuanFitbit]

Hi @Ösi , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Wische vom oberen Bildschirmrand aus nach unten. Wische nach dem Anzeigen deiner Benachrichtigungen wieder nach unten und öffne die Steuerzentrale. Tippe auf das Symbol der Schnelleinstellungen , um auf bestimmte Einstellungen zuzugreifen.

Vergewissere dich dass die Schlaf- und Nicht Stören Funktionen aus sind. 

Um die Einstellung zu ändern, tippe einfach drauf. 

Sportliche Grüße

[SgtBalu]

Hallo zusammen
Ich habe am Sonntag das neue Update für die Fitbit Ionic geladen. Seither funktioniert der Touchscreen auf der Uhr nicht mehr. Etliche Neustarts ob von mir oder auch automatisch vom Tracker bringen leider keine Besserung... Hat noch jemand dieses Problem oder kennt vielleicht sogar jemand eine Lösung?

Gruss

Thomas

[SgtBalu]

Habe dasselbe Problem seit Sonntag als ich das letzte firmware update für die ionic gemacht habe

[JuanFitbit]

Hi @SgtBalu , vielen Dank für deine Meldung. 

Wenn du die Ionic schon neugestartet hast und keine Besserung siehst, wäre den nächsten Schritt Support zu kontaktieren. 

 Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann den Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße