Ionic adidas ne synchronise pas avec mon Samsung S8

[Steft17]

Bonjour,

Nous sommes jeudi et depuis dimanche, ma montre et mon cellulaire n'ont pas synchroniser malgré mes innombrables essai. J'ai tenté le lire les blogues, de me deconnecter de l'appli, redémarrer mon cell, fermer le Bluetooth, redémarrer ma montre, rebrancher le Bluetooth, reconnecter à l'appli et rien! Aucune synchronisation possible ! 

J'ai même désinstaller l'appli et je l'ai remis, en vain!

Je suis pas mal découragée, merci de m'aider

[GraceGFitbit]

Bonjour @Steft17, je te remercie pour prendre le temps de nous écrire pour nous faire part de l'inconvénient et pour les manipulations que tu as déjà essayée. 

A continuation, je te prie de me confirmer que les points suivants sont bien en ordre:

• Le logiciel de ton portable est à jour: Tapoter sur Paramètres > À propos du téléphone ou Système > Version Androïde. 
• La fonction Bluetooth est activée.
• L'application Fitbit est à jour. 

Voici comment mettre à jour l' application :

1. Ouvrir Google Play Store.
2. Taper sur le bouton - Menu -
3. Taper sur - Mes jeux et applications -
4. Sélectionner l'Application Fitbit dans la liste d'applications.
5. Taper - Mise à jour -

• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone. Pour en savoir plus: Pourquoi l’application Fitbit envoie-t-elle une notification sur mon téléphone Android ?

Merci pour ta patience. Je reste à ta disposition pour continuer à t'aider.

Je te souhaite un excellent weekend! 

[Steft17]

Mon cellulaire a eu une mise à jour la semiane dernière, l'appli est à jour depuis hier et bluthoot bien connecter

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @Steft17. 

Si l'inconvénient persiste je te recommande de:

• Te déconnecter du compte Fitbit. 
• Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
• Accéder à Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
• Redémarrer le Fitbit. 
• Redémarrer le téléphone.
• Réactiver la connexion Bluetooth. 
• Ouvrir l'application Fitbit.
• Te connecter au compte Fitbit et essayer la synchronisation. 

J'espère que cette manipulation te sera utile. Tiens moi au courant pour continuer à t'aider si besoin.