Ionic adidas non registra attività settimanali

[sergio.diani]

Dopo ultimo aggiornamento firmware fitbit ionic Adidas non visualizza più le attività svolte giornalmente e nemmeno il riepilogo settimanale. Ed è sparito anche il peso, anche se spuntate nelle impostazioni generali.

In attesa di riscontro cordialmente

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[DavideFitbit]

Ciao @sergio.diani, è buono vederti in giro per il forum della Community. 

Grazie per queste segnalazioni; potresti fornire alcuni altri dettali in modo do capite meglio l'inconveniente e fare ricerche più approfondite? Non ti compaiono specificamente gli allenamenti (cosa, camminata, bici, nuoto) o non ti compaiono i dati dell'attività giornaliera (passi, piani, calorie)? 

Dato che hai menzionato anche il peso, fammi anche sapere se ti riferisci a che non ti compaiono questi dati nell'app Fitbit, o nell'orologio Ionic? 

Tienimi aggiornato per favore. 

[sergio.diani]

Non mi compaiono (corsa, camminata, bici, nuoto, tapis roulant) nell'orologio ionic Adidas e anche il peso non compare nell'orologio. Grazie della sollecitudine

cordiali saluti e buone feste 

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[DavideFitbit]

Grazie per la risposta @sergio.diani, potresti confermare se hai già provato a riavviare il tuo Ionic? Fammi sapere se continui a trovare la stessa difficoltà dopo questa procedura. 

Tienimi aggiornato. 

[sergio.diani]

Grazie ho riavviato il mio Jonic ma non è cambiato niente.

[Lissander]

Non ho capito se è l'app "Oggi" che ti rimane indietro. Quella che attivi scorrendo con il dito dal basso verso l'alto. Se è quella capita anche a me che accumuli ritardo, anche di 2 giorni. Per aggiornarla attacco lo smartwatch a caricabatteria e lo connetto al wi-fi. Dopo un po' le icone ricompaiono. Guarda anche se sull'app del cellulare, sotto ad app, "Oggi" è aggiornato o ti propone l'aggiornamento.

[sergio.diani]

Grazie aspetterò il prossimo aggiornamento speriamo venga risolto. Grazie

[EdsonFitbit · Accepted solution]

@Lissander @sergio.diani Grazie dell'aggiornamento.

Se non l'avete già fatto, configurate il vostro Ionic come dispositivo sostitutivo seguendo i passi elencati sotto:

1. Nel pannello dell'app Fitbit, toccate o fate clic sull'icona Account 
2. Toccate Configura un dispositivo.
3. Scegliete il vostro dispositivo e procedete seguendo le istruzioni visualizzate.

Spero di questo sia di aiuto. Teneteci aggiornati.

[sergio.diani]

Come da lei indicato ho effettuato la configurazione nuovamente ma non è cambiato nulla 

Cordialmente

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[sergio.diani]

Scusa è stata un po' lungo, ho ripetuto l'attivazione e fortunatamente è andata a buon fine. Il dispositivo ha ripristinato tutte le sue funzioni. Ti ringrazio tantissimo per le tua pazienza e la tua puntualità nelle risposte. Ancora grazie di tutto

Cordialmente

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[EdsonFitbit]

@sergio.diani Grazie della risposta.

Sono contento di sapere che hai risolto. Grazie per farci sapere.

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