Ionic con pantalla negra ya no funciona ni carga

[pediacab]

Mi reloj Ionic tiene pantalla negra y no funciona. No carga ni se puede reiniciar. Hace unos días al conectar cargador aparecía indicador de "Batería 0%" pero no cargaba. Desde hace algunos días la pantalla se ha quedado negra y al conectar el cargador no carga ni aparece el mensaje de "Batería 0%". 

He intentado forzar reinicio pero no responde. Lo he dejado conectado varias horas pero tampoco se enciende ni carga.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit, @GregorioM.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad. He notado que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo por correo electrónico, si tienes alguna duda con respecto a la respuesta dada, por favor permanece en contacto y con mucho gusto ellos te seguirán respondiendo.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.