Ionic, continua a partire il processo di reset

[LuquitaV]

Ciao. Da qualche giorno l’orologio ha cominciato ad avere dei comportamenti strani. In particolare ogni tanto si resettava da solo e poi non sempre riprendeva tutte le funzionalità (in particolare la connessione con il telefono) Da ieri non riesco più ad usarlo in quanto continua a partire il processo di reset senza riuscire a completarlo cosa che in poco tempo fa anche scaricare la batteria. Cosa posso fare? C’è un modo di riportarlo alle condizioni di fabbrica? Mi sa che Centri di assistenza non ci siano ancora in Italia. Giusto?Grazie mille Luca

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Fitbit Community @LuquitaV. Scusa per il ritardo della risposta. 

Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo orologio Ionic che continua a resettarsi da solo. 

Proprio come hai già segnalato, purtroppo non ci sono ancora Centri Assistenza in Italia. Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro per ulteriore assistenza. Presto dovresti ricevere una risposta, ma tieni in considerazione che i tempi di risposta sono stati un più lunghi negli ultimi due mesi

Resto in attesa delle tue notizie.