Ionic-der Bildschirm geht sofort wieder aus und reagiert nicht

[Ja0604]

Hallo Fitbit-Team, 

seit gestern flackert nur noch der Bildschirm meiner Ionic (wurde gerade erst im April ausgetauscht). Wenn die Knöpfe gedrückt werden, dann geht der Bildschirm kurz an und nach ca. max. 1 Sek wieder aus. Der Touchscreen reagiert überhaupt nicht mehr. 

Mehrfache Neustarts und ein zur Werkseinstellung zurückgesetzter Versuch brachte nichts. Die Ionic wird nicht mehr erkannt.

Bin frustriert und benötige eure Hilfe. 

Mit freundlichen Grüßen 

J. V. 

[JuanFitbit]

Hallo @Ja0604  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Gerne helfe ich dir mit der Ionic weiter. 

Support wurde informiert und wird sich bald bei dir per EMail melden. 

Aufgrund der jüngsten Ereignisse, die sich auf unsere Support Team auswirken, benötigen wir möglicherweise länger als üblich, um zu antworten .

Halte mich bitte auf dem Laufenden.