Ionic dura 10 horas la batería

[ManoloGP]

Buenos días, tengo hace 1 año mi Ionic y hace 10 días q aunque lo cargue al 100% la batería no m dura más de 10 horas, incluso sin hacer ejercicio, solo en las horas de sueño se descarga casi toda la batería, me gustaría que me indicaran que se puede hacer, gracias. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenido a los Foros Comunitarios @ManoloGP. 

Gracias por reportar que la batería de tu Ionic no dura mas de 10 horas. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia tu dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Para mas detalles también revisa este articulo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit? 

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas. 

[ManoloGP]

Hola Yojana, agradezco que se  interese por mi caso y después de lo comentado por usted, hice caso y seguí los procedimientos, limpié los conectores del reloj como se indica y a su vez también los del dispositivo de carga, aun así no carga, ya ni enciende el reloj aunque lo tenga varias horas cargando, espero tome interés y me puedan dar una solución ya que no puedo disfrutar de mi Ionic ni siquiera para ver la hora.

Gracias de antemano, un saludo.

[YojanaFitbit]

Hola @ManoloGP gracias por actualizar la información acerca de lo que sucedió al intentar esos pasos. Veo que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo. Disculpa la espera. Espero que puedas seguir haciendo tus ejercicios con normalidad pronto. 

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.