le 08-23-2020 15:12 - dernière modification le 08-27-2020 18:36 par GraceGFitbit
le 08-23-2020 15:12 - dernière modification le 08-27-2020 18:36 par GraceGFitbit
Bonjour,
j'ai un souci sur ma Ionic,
L'écran est devenu noir sans prévenir (il y avait encore de la batterie) après une baignade durant les congés.
Impossible de l'allumer, ni de la charger, écran et boutons inactifs.
J'ai essayé de la recharger à nouveau depuis ce matin: au bout de plusieurs heures, elle m'indiquait 0%.
A l'aide !
D'avance, merci de votre réponse et de votre aide.
Salutations.
Jérôme
Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.
le 08-27-2020 19:16
le 08-27-2020 19:16
Bienvenu sur la Communauté Fitbit @JérômeJinkAU. Je suis désolée d'apprendre que tu as eu cet inconvénient avec ta montre connectée. Je te remercie de nous en faire part.
J'ai crée un cas pour toi avec l'équipe du SAV. Ils seront en contact avec toi d'ici peu via email.
En attendant, je te recommande de redémarrer ta montre connectée selon les instructions dans cet article : Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?
Je reste à ta disposition pour tout complément d'information. Bonne journée !