Ionic funktioniert nach dem schwimmen nicht mehr

[OlKu]

Meine Ionic hat sich vorgestern nach dem Schwimmen im Pool verabschiedet

Erst ging gar nichts mehr, jetzt blinkt die blaue Fitbit Raute aber nichts geht mehr

neustart versucht, alle Tasten für eine Ewigkeit schon gedrückt, aber immer nur das blinkende Fitbit Symbol 

bitte um Hilfe

[JuanFitbit]

Hallo @OlKu schön dich zum ersten Mal bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deinen ausführlichen Beitrag und durchgeführte Fehlerbehebungsschritte.

Ich habe die Informationen deines Falles an Support gegeben. Sie werden sich bei dir per Email melden. 

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest. 

[OlKu]

Vielen lieben Dank an Fitbit für die schnelle Hilfe und den völlig unproblematischen Ersatz meiner defekten Ionic

So stellt man sich Kundenservice vor

5 von 5 Sternen

[JuanFitbit]

Hallo @OlKu , schön wieder von dir zu hören. Vielen Dank für deinen Update und Feedback. 

Es freut mich, dass Support dir helfen konnte. 

Bitte besuche unsere Diskussionsforen. Da findest du mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps mitteilen.  Sie werden sich freuen dich dort zu treffen.

Melde dich falls ich noch etwas für dich machen kann. 

[viete]

hallo alle,

bei einer ionic ist es genau das gleiche.

nach de schwimmen im Freibad ging die Uhr aus und gibt keinen ton mehr von sich.

ich habe alles ausbrobiert: - Drei knöpfe

 zwei knöpfe

neustart

laden (den ganzen tag) steckdose und PC

es bleit alles schwarz und keinerlei Reaktionen der uhr

bitte helft mir

[JuanFitbit]

Hallo @viete, herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die durchgeführte Fehlerbehebungsschritte. 

Ich habe Support bereits informiert. Jemand wird sich bald bei dir per Email melden. 

Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[connyl]

Hi, hab das gleiche Problem was hat denn geholfen?

LG ConnyL

[OlKu]

Hi,

Bei mir hat nur ein Austausch der Uhr geholfen

Wende Dich an den Fitbit Kundendienst, die waren bei mir sehr schnell und hilfsbereit



Mit freundlichen Grüßen

Olaf Kurth


Hinweis: von meinem iPhone gesendet

[viete]

Hab ich gemacht

[viete]

Es hilft nur umtauschen, wenn die Rechnung noch da ist