Ionic funktioniert nach werkseinstellung nicht mehr

[Defjam]

Hallo

Wollte gestern meine ionic auf meinem neuen s20+ installieren und nach mehrmaligen versuch hat es nicht geklappt sie neu zu installieren.

Dann wollte ich eine werkseinstellung machen und jetzt geht die uhr garnicht mehr.

Da steht nur noch ein rotes Kreuz auf dem Display und das die werkseinstellung glaube ich fehl geschlagen ist.

Was kann ich tun.

Mfg

Thorsten 

[JuanFitbit]

Hallo @Defjam , herzlich willkommen bei der Community ! Gerne helfe ich  dir mit der Ionic weiter. 

Vorab möchte ich dir anweisen, dass die Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen erst gemacht sein sollte, wenn es vom Support oder einem Moderator. Da diese Prozedur weitere Situationen verursacht kann. 

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Ionic neu. (Die Fehlermeldung wird dir wieder erscheinen, dies ist normal)

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Ionic herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.

Lass mich bitte wissen wie es dann aussieht.