Ionic kann nicht synchronisiert werden

[Swissrastafari]

Hallo, seit 01.03.2019 kann die APP mdeine Uhr nicht mehr finden und zeichnet nichts mehr auf. Tracker-software lässt sich auch nicht aktualisieren...

Was tun?

Akku ist voll

Bluetooth ist "ein"

Moderator edit: Title

[LuciaFitbit]

Hallo @Swissrastafari, willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir bei dieser Situation. 🙂 Vielen Dank für die Details, die du hier mitgeteilt hast. Damit ich weiter untersuchen kann, bitte ich dich, diese Fragen zu beantworten:

- Blinken die grüne LEDs der Ionic?

- Ist das Display der Ionic angeschaltet? 

- Welches Handy Modell nutzt du?

- Bekommst du eine Fehlermeldung?

In der Zwischenzeit bitte ich dich, diese Tipps für die Synchronisierung auszuprobieren: Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?. Für die Aktualisierung kannst du diese Schritte durchführen: Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht aktualisieren? 

Hoffe bald von dir zu hören.

[Swissrastafari]

Hallo, 

Ich weiss dass mein Huawei nicht gelistet ist, aber bisher hat es funktioniert. Zudem bin ich der Ansicht, dass Fitbit das Problem endlich lösen sollte, so dass es mit allen Geräten funktioniert.

Grüsse Christian 

[LuciaFitbit]

@Swissrastafari danke für deine Antwort. Hast du die Fehlerbehebungsschritte ausprobiert? Wie ist alles weitergegangen? In diesem Fall empfehle ich dir auch diese Tipps für Huawei Phones auszuprobieren: Tipps. 

Sportliche Grüße

[Swissrastafari]

Hallo

Ich habe gestern meine IONIC aktualisiert (neue Firmware). Jetzt wird die App jedes al geschlossen, wenn ich die Trainigs anklicke.

Soll ich sie App deinstallieren und neu installieren? Gehen dabei Daten verloren ? Ich hoffe nicht!

Es nervt, dass nach jedem Update etwas nicht funktioniert. Danke für Deine Infos, Grüsse Christian 

[A_W_i]

Das liegt nicht an der Firmware, sondern an der fitbit App, siehe hierzu auch folgenden Thread:

https://community.fitbit.com/t5/Mobil/App-stürzt-ab/m-p/4202183#M10288