Ionic lädt nicht auf, Anzeige Null Prozent

[SunsetRunner]

Meine Ionic steht bei 0 Prozent und lässt sich nicht mehr aufladen. Kontakte sind sauber, drücken der beiden Tasten rechte Seite auch ohne Erfolg....hatte jemand das gleiche Problem? Bis jetzt lief sie tadellos

LG 

Kerstin

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

Hey @SunsetRunner , herzlich willkommen bei der Community! 

Deiner Beschreibung nach hast du bereits unsere Hilfe Seite besucht, richtig?

Um dir weiter zu helfen, könntest du bitte bestätigen wie du deine Ionic lädst, am Pc oder an der Steckdose?

Ich freue mich auf deine Antwort. 

[SunsetRunner]

Geladen wird die Ionic an der Steckdose, muss jetzt aber dazu sagen, dass die Uhr sich etwas gefangen hat. Das Display, wieso auch immer, ist wieder erschienen. Ich hatte die Uhr über Nacht an der Steckdose und momentan liegt sie leider nur bei 17 Prozent.

Ich habe die Uhr immer an der Steckdose geladen….verstehe ich irgendwie alles nicht so recht

LG Kerstin

[JuanFitbit]

Hallo @SunsetRunner , vielen Dank für deine Rückmeldung und weitere Informationen. Ich habe Support wegen deines Falles kontaktiert. Sie werden sich per Email melden, um dir weiter zu helfen. Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht.