Ionic lässt sich aus aber nur über Neustart einschalten

[Fauly]

Liebe Community,

ich habe seit kurzem das Problem, dass sich meine Ionic über das Menü „Einstellungen“ ausschalten lässt, jedoch nicht wieder über einen beliebigen Tastendruck angeht. Vielmehr muss ich jedes Mal die Uhr über gleichzeitiges Drücken der Zurück-Taste mit der unteren rechten Taste (Druck für 9 Sek) Neustarten. Die Uhr wurde bereits 2 mal getauscht, die App auf meinem IPhone aktualisiert, aber nichts hilft. Habt Ihr eine Idee bzw. Lösung?

[JuanFitbit]

Hallo @Fauly  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort.Gerne helfe ich dir mit der Ionic. 

Support informierte mich, dass du sie kontaktiert hast. Falls die Anweisungen von Support nicht geholfen haben, antworte einfach auf die letzte Nachricht von Support, so dass sie deinen Fall weiter untersuchen. 

Halte mich bitte auf dem Laufenden.