Ionic lässt sich nicht mehr anschalten

[Pinguin81]

Hallo!

Nach etwas mehr als einem Jahr funktioniert meine Ionic nicht mehr. Ich kann sie weder laden noch einschalten. Was soll ich tun?

Mfg

[JuanFitbit]

Hallo @Pinguin81 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Meldung. 

Falls du es noch nicht getan hast, empfehle ich dir diesen Artikel zu lesen: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

Zusätzlich empfehle ich dir deine Ionic mindestens für 30 Minuten aufzulanden und danach diese neuzustarten.

Lass mich bitte wissen, wie es danach aussieht!

[Pinguin81]

Hallo!Ich habe nochmals versucht die Ionic zu laden. Der Stecker sieht ok aus, wie auch die Kontakte an der Uhr. Das Ladegerät ist auch ok. Die ionic lässt sich weiterhin nicht starten und wurde beim Laden nur sehr heiss. Darum habe ich sie wieder vom Stecker genommen. Bevor sie gar nicht mehr ging hat sie sich selbständig gemacht. (Surren, aufleuchten des Displays, keine Reaktion auf Touchscreen etc)Was schon immer war ist, dass man das Gefühl hat, dass während des Ladens ein gewisser Schleichstrom in Form eines leichten Vibrierens/Surrens auf dem Gehäuse ist.Mfg AnitaVon meinem Samsung Galaxy Smartphone gesendet.

[Digy]

He @Pinguin81,

was mir geholfen hat war die linke Taste + rechte untere Taste zu drücken und zu halten.

Bei mir konnte die Uhr auch 2 mal nicht "normal" eingeschaltet werden.

1x Als ich die Uhr Neu starten wollte und 1x als die Uhr für 1,5 Tage leer war.

Viel Glück

[Pinguin81]

Diese Tadtenkoombi habe ich mehrfach ohne Erfolg ausprobiert. Auch machdem sie wieder am Strom war....

Aber Danke für den Hinweis! 

[JuanFitbit]

Hi @Digy , vielen Dank für deinen Hinweis. Es ist schön dich hier wieder zu sehen. 

@Pinguin81 , vielen Dank für deine Rückmeldungen. Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, habe ich Support berichtet. Sie werden dir bald eine Nachricht per Email schreiben. 

Lass mich bitte wissen, wie deinen Fall ausgeht. 

[RunningManMarco]

Hatte ich auch...war beim Händler, wo ich die Uhr gekauft habe und dachte, die schicken die Uhr ein...denkste, habe ohne Nachfrage sofort eine neue bekommen! 

[Pinguin81]

Ich hatte dummerweise mit einem speziellen Angebot online gekauft und der Händler hat meine Emails nicht beantwortet... aber der Fitbit Support hat mir jetzt einen Ersatz angeboten.