Ionic lässt sich nicht synchronisieren

[garten13]

hallöchen

meine Uhr lässt sich nicht mit dem Dashbord synchronisieren

von Garten 13,

[LuciaFitbit]

Hallo @garten13, willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir dabei. 🙂 Zuerst sollst du sicherstellen, dass du ein kompatibles Gerät besitzt. Die Liste der kompatiblen Geräten, kannst du hier finden: Welche Smartphones und Tablets kann ich mit meiner Fitbit-Uhr oder meinem Tracker verwenden? Falls du einen Computer nutzt, stelle sicher, dass dieser native Bluetooth und Windows 10 hat. Zuletzt lasse ich dir diese Tipps, die dir bei der Synchronisierung helfen können: Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

Lass mich wissen, wie alles weitergeht!

[schmima]

Hallo Fitbit Team !

Ich habe das gleiche Problem... Seit dem 28.12.18 geht keine Synchronisierung mehr ! Habe alles versucht, nach Euern Vorgaben... Sogar auf Werkseinstellung zurück gesetzt...  !

So eine teure Uhr und nur noch Probleme... Ich habe nun keinen Bock mehr auf die Uhr ..

Mein Sport inkl. Aufzeichnungen habe ich mir anders vorgestellt (Denn weil zuvor, vor dem 28.12.18 ja alles funktionierte & ich Handy- oder Computerseitig nichts geändert habe) ! Die Uhr habe ich seit dem April 2018 !!! Kann ich die Euch zurückschicken ???

Die 300 € sind denke ich, woanders besser angelegt...

Vielen Dank im voraus, für Eure Rückmeldung...

[garten13]

die Uhr läßt sich nicht mit  der mobilen App synchronisiren,nur wenn ich es auf  Laptop synch,dann geht es. Bluetooth ist an, zeigt an Tracker nicht gefunden

[LuciaFitbit]

Hallo @garten13 und @schmima. Danke für eure Antworten. Bitte die Wartezeit entschuldigen. Damit ich weiter untersuchen kann, bitte ich euch diese Fragen zu beantworten:

- Welches Handy Modell besitzt du?

- Falls du Android hast, hast du Android 9 Pie?

- Bekommst du eine Fehlermeldung bei der Snychronisierung/Einrichtung des Gerätes?

@schmima wenn du deine Uhr bei einem Händler gekauft hast, sollst du dich im Kontakt mit ihm setzten, um sie zurückzugeben. Solltest du die Uhr direkt vom Fitbit erworben haben, lass mich Bescheid wissen. 

Hoffe bald von euch zu hören. 

[garten13]

Hallo LuciaFit

ich habe mein Problem mit der Sync gelöst, musste bei meinem Handy einen Neustart durchführen. Besitze ein  Galaxy A7,hat sich bestimmt aufgehangen

Viele Grüsse

Garten13

[schmima]

Hallo LuciaFitbit,

ich habe die Uhr reklamiert und gegen eine neue Uhr beim Händler getauscht. Diese habe ich neu am Handy angemeldet und upgedatet. Seitdem funktioniert  alles wieder so wie es soll !

Danke für dein Angebot mir zu helfen.

Gruß, schmima

[SkyMo]

Ich hatte und habe das Problem häufiger. 

Meine Lösung ist dann immer: in die Bluetooth-Einstellungen gehen, und die Ionic aus der Liste entfernen. Dann klappt es auch wieder mit der Sync. 

[LuciaFitbit]

@garten13 und @schmima, danke für die Updates. Ich freue mich sehr zu hören, dass alles wieder geht!

@SkyMo schön von dir noch einmal zu hören. Vielen Dank für den Tipp. 

Sonnige Grüße