I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
@Deboraf Benvenuta al forum della Community italiana.
Grazie per provare a risolvere il tuo problema prima di contattarci. Visto che non c'è informazione di che passi hai provati, ti prego di confermare quanto segue:
- Hai già configurato il tuo rilevatore come dispositivo sostitutivo?
- Hai seguito le nostre raccomandazioni per risolvere dei problemi di aggiornamento del firmware?
Se ancora trovi lo stesso problema, controlla la versione del tuo Fitbit Ionic sul tuo account, puoi andare al tuo Pannello > Impostazioni > Dispositivi:
L'ultima versione del firmware di Ionic è 27.25.16.7
Spero sia di aiuto. Tienimi aggiornato.
Soluzione accettata