Ionic misst Puls obwohl sie nicht getragen wird

[Rieke95]

Hallo ihr Lieben!

Da es bei uns so warm ist, habe ich Samstag Mittag auf die Flex 2 gewechselt, da ich unter dem Armband nicht so sehr schwitze da es schmaler ist. Jetzt habe ich allerdings das Problem dass die Ionic die ganze Zeit einen „Puls“ misst obwohl ich sie auf der Kommode liegen habe. Auch ein Neustart hat nichts gebracht. Die Sensoren habe ich auch bereits sauber gemacht, aber die grüne Diode blinkt immernoch. Hat noch jemand eine Idee was ich machen kann? 

Liebe Grüße!

[Exprem]

Hatte ich auch gestern Abend....habe keine Lösung aber nun (am nächsten Tag) geht der Pulsmesser gar nicht mehr (grüne Diode leuchtet nicht mehr...).

[Mark2018]

Hi,

Du kannst bei der Ionic unter Einstellungen -> Herzfrequenz-Tracking auf "Aus" stellen, dann sollte kein Puls mehr gemessen und angezeigt werden.

Eventuell auch die Ionic ganz ausschalten und eine Weile warten, dann wieder einschalten.

Vielleicht wieder nur aufgehängt.

Gruß

Mark

[SunsetRunner]

Hallo Rieke

Ich weiss nicht, ob das hier noch aktuell ist?

Melde dich beim Fitbit Support und schildere dort das Problem.

Die können dir weiterhelfen.

LG

[Exprem]

Vielen Dank



Hat sich erledigt. Stromladen und dann hört es auf…

[Rieke95]

Hallo!

Mittlerweile habe ich vom Support einen neuen Tracker zugesandt bekommen. Bei diesem besteht leider genau das gleiche Problem. Ich schalte die Ionic jetzt also immer manuell aus, sobald ich den Tracker wechsele. Ist allerdings etwas nervig da ich auch nicht immer dran denke und er dann wie wild irgendeinen Puls aufzeichnet und der natürlich meine Werte verfälscht.

Schade aber anscheinend gibt es für dieses Problem momentan keine andere Lösung als den Tracker manuell auszuschalten.

Liebe Grüße

[SunsetRunner]

Hello again

Tut mir leid das zu hören.

Ich habe nämlich das gleiche Problem mit der Pulsmessung und werde jetzt ebenfalls einen neuen Tracker kriegen.

Hast den neuen Tracker direkt über den Fitbit Support erhalten bzw. den Umtausch abewickelt?

Ok, ich darf mich also nicht zu früh freuen. Wäre ja auch zu einfach gewesen...

LG

[Rieke95]

Ja ich habe den Umtausch direkt über den Support von Fitbit abgewickelt. Allerdings habe ich dieses Problem auch erst seit dem letzten Update der Ionic gehabt und hoffe dass es vielleicht bald behoben wird. Hat ja voher schließlich auch funktioniert. 

Liebe Grüße