Ionic - mit dem Smartphone entsperren - Ionic aber auf Smartphone entfernt

[roodi04]

Hallo,

habe ein Problem mit meiner Ionic. Auf dieser kommt immer die Meldung "mit dem Smartphone entsperren". Dies kann ich aber nicht, da in der App vom Smartphone die Ionic entfernt ist. Dies habe ich in meiner Verzweiflung wohl versehentlich selbst gemacht. 

Wie muss ich nun vorgehen, damit ich meine Ionic wieder nutzen kann?

Vielen Dank für eure Hilfe.

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hallo @roodi04 , herzlich willkommen bei der Community!  Vielen Dank für deinen Bericht. 

Da du deine Ionic aus deinem Konto (App) entfernt hast, habe ich deinen Fall beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per Email erhalten. Halte mich bitte auf dem Laufenden.

[roodi04]

Hallo Juan,

der Support hat mir geholfen. Meine Ionic ist wieder startklar.

Danke dir, dass du dich darum gekümmert hast.

Gruß Roodi

[JuanFitbit]

Hallo @roodi04 , vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass Support dir weiterhelfen konnte. 

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