Ionic n'est plus à l'heure et ne se synchronise pas correctement

[Nath_21]

Bonjour

Depuis le début de la semaine j'ai des soucis avec ma Ionic. En effet elle perd la synchronisation avec mon téléphone (Samsung S9+) et outre le faite que les données ne sont pas transmises, l'heure affichée n'est pas la bonne ce qui pose quelques soucis avec les alarmes. J'ai désinstallé l'application sur mon téléphone, supprimé la montre de mon compte, éteins le téléphone et la montre tout réinstallé, ça a fonctionné 12h puis de nouveau problème de synchronisation et heure fausse.  Quelqu'un a une idée ?

[filoiu]

Bonjour,

Malheureusement vous n'êtes pas le seul utilisateur. Notamment depuis les deux dernières mises à jour d'octobre et de décembre 2019... car depuis rien ne va plus !

J'ai alerté Fitbit à maintes reprises et toujours pas de correctifs. Pire il ne veulent pas remettre la version sans problème, d'avant octobre.

[Nath_21]

Merci de votre retour. C'est la 2eme ionic que j'ai. La 1ere ne s'est plus allumée du jour au lendemain, elle m'a été remplacée en juillet dernier par celle ci qui ne fonctionne plus non plus correctement. Compte tenu du prix je m'attendais à mieux au niveau fiabilité. C'est dommage car je la trouve plutôt bien pour la gestion des exercices physiques mais je pense que je vais aller au SAV de la Fnac et me la faire rembourser et partir sur une autre marque.

Bonne journée

[filoiu]

Bonjour,

J'étais satisfait de la Ionic pendant deux années, de bons et loyaux services... Mais Fitbit a diffusé deux mises à jour qui ont mis la pagaille ! et depuis rien ne vas plus... C'est affligeant ce comportement, d'autant qu'ils ne semblent pas vouloir le reconnaître.

A moins que ce soit volontaire, et que le nouveau propriétaire de Fitbit (Google ) ait décidé de tuer les Ionic... Au profit de la version qui intègre les services maison (Google) la VERSA II !

[Nath_21]

Bonjour

oui c'est une possibilité. En tout cas c'est dommage, je change de marque car ramener les montres tous les 6-7 mois au SAV, il y a un souci, en parallèle j'ai une Alta, les 1er modèles depuis 2017 et j'ai jamais eu un problème avec

Bonne continuation et merci de vos réponses

[filoiu]

Bonjour,

Je suis navré pour vous, moi j'ai réussi à la faire tourner, tant bien que mal, après une multitude de réinitialisations... c'est pas un fonctionnement normal !

D'autant que pendant deux années , je n 'ai eu qu'à me féliciter de la Ionic... mais Fitbit semble vouloir les tuer !