Ionic ne s'allume pas

[JeanLoup]

Bonjour,

Ma fitbit Ionic étant tombée à 14% de batterie hier, je l'ai mise à charger en début de soirée (J'ai bien vérifié les connecteurs comme à l'habitude). En fin de soirée elle s'était éteinte (écran noir, diodes vertes éteintes) et ne s'appuyait plus. Je l'ai également trouvé assez chaude.

Après la nuit à la laisser reposer, toujours pas possible de l'allumer ; je l'ai mise à recharger et toujours rien...

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @JeanLoup. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

Je viens de confirmer que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation serait que tu continues l'assistance avec eux, ils sont en mesure de bien t'aider aussi. 

Tiens-moi au courant pour toute autre question ou commentaire.