Ionic ne s’allume plus

[calidrop]

Bonsoir, j’ai acheté une ionic sur votre site. Tout fonctionnait très bien jusqu’à ce soir ou l’écran a commencé à se flouter. Je l’ai donc éteinte impossible de la rallumer. J’ai appuyé bouton droite avec gauche, rien ne se passe. Les diodes vertes ne s’allument plus. En charge aucune réaction non plus. 

Pouvez cous m’aider 

Merci 

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @calidrop ! Je suis contente d'apprendre que tu es une nouvelle utilisatrice de Fitbit Ionic. Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec l'affichage et pour les manipulations que t'as essayé. Vu que les diodes ne s'allument plus, je te conseille de nettoyer les contacts du chargeur ainsi que ceux de la montre, de la mettre en charge pendant au moins pendant deux heures, ensuite essaie de redémarrer la montre et vérifie qu'elle est bien configuré.

J’espère que ceci t'aidera. Tiens-moi au courant! 

[calidrop]

Bonjour, j’ai déjà nettoyé les diodes. Je l’ai laissé en charge 4h diodes toujours éteinte et manipulation de redémarrage et rien.

Je pense que la batterie et HS.

Bien cordialement

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