Ionic ne se recharge plus

[Rémos04]

Bonjour,

Cela fait maintenant plus de 2 semaines que je galère avec ma Ionic.

Elle ne se recharge plus et quand j'arrive à la recharger la batterie se vide en moins de 6 heures.

Aujourd'hui je n'arrive même plus à la rechargée.

J'ai essayé de changer de prise USB, de la connecter à un PC, de la réinitialiser, j'ai nettoyé les connecteurs, j'ai maintenu les deux boutons enfoncés pendant plus de 30 secondes...rien n'y fait.

Quand je la branche sur le secteur (ou le PC) rien ne se passe sauf qu'elle semble chauffer.

Quelqu'un peut-il me dire quoi faire?

Merci d'avance à la communauté.

Rémy

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Rémos04. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir fait toutes ces manipulations. 

J'ai ouvert un cas pour toi avec l'équipe du SAV car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires.

Je te souhaite un excellent weekend !