el 04-13-2018 22:40 - fecha de última edición 04-15-2018 00:42 por SilviaFitbit
el 04-13-2018 22:40 - fecha de última edición 04-15-2018 00:42 por SilviaFitbit
Buenas Tardes deje de usar el Fitbit Ionic por un mes y se descargo totalmente. lo puse a cargar y ya no enciende. ya intente de todo, cambie de cargador, cambie de conexion, intente reiniciar...y nada, las compus no reconocen al USB conectado... que se puede hacer?
Editado por moderador: Titulo actualizado para claridad
el 04-15-2018 00:41
el 04-15-2018 00:41
Te doy la bienvenida a la Comunidad @Sil-lau. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para solucionar tu problema. He compartido tu publicación con nuestro Equipo de Soporte y me han informado que ya tienes un caso con ellos, te recomiendo que sigas la comunicación por medio de ellos.
Gracias por participar en los foros.
Want to get more active? Visit Get Moving in the Lifestyle Discussion Forum.
el 04-15-2018 21:51
el 04-15-2018 21:51
Tengo el mismo problema
deje de usar un mes y se descargo, ahora he intentado todas las posibilidades para cargarlo y no hay forma de encenderlo.
Solo se ve el logo q parpadea de vez en cuando.
Necesitaria me indiquen proximos pasos a seguir.
muchas gracias
el 04-16-2018 15:09
el 04-16-2018 15:09
Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad @Mariajosevega66. Agradezco los pasos que haz seguido para solucionar este problema. En este caso, me gustaría que pudieras confirmar que haz realizado un reinicio y que lo cargas totalmente.
Déjame saber como te va.
Want to get more active? Visit Get Moving in the Lifestyle Discussion Forum.
el 04-16-2018 18:33
el 04-16-2018 18:33
el 04-16-2018 18:37
el 04-16-2018 18:37
Si ya lo hice y nada
Gracias
el 04-18-2018 00:59
el 04-18-2018 00:59
Gracias por volver @Mariajosevega66. He compartido tu publicación con nuestro Equipo de Soporte, ellos podrán seguir ayudándote.
Espero que puedas disfrutar de tu Fitbit Ionic @Sil-lau.
Gracias por participar en los foros.
Want to get more active? Visit Get Moving in the Lifestyle Discussion Forum.
el 06-04-2018 02:19
el 06-04-2018 02:19
Buen día a todos.
En diciembre de 2017 adquirí mi fitbit ionic, en el mes de febrero de este año la intensidad luminosa de la pantalla comenzó a debilitarse y cada vez se hacia mas difícil poder leer la información que generaba, hasta que en el mes de marzo la pantalla quedo totalmente a oscuras.Desde entonces no lo volví a utilizar. Lo cargo regularmente con la esperanza que vuelva a funcionar, pero no hay resultados positivos.
Alguien tiene alguna idea de como resolver este problema?
el 06-07-2018 17:23
el 06-07-2018 17:23
Te doy la bienvenida a la Comunidad @Rolis. Agradezco los detalles que haz mencionado. Te recomiendo que lo reinicies y que luego te asegures que lo cargas totalmente.
Déjame saber como te va.
Want to get more active? Visit Get Moving in the Lifestyle Discussion Forum.