Ionic no carga nada, nada, nada

[Juormi]

Buenas tardes

Tengo un ionic adidas edition desde hace unos 6 meses y aunque a veces se ha quedado algo "colgado", siempre conseguía que arrancara. Ahora, la batería se agotó y no carga. Ni siquiera hace el intento. He intentado todo lo ya dicho (limpieza de conectores, reseteo del aparato, carga desde laptop en vez de desde la red, etc) pero nada funciona. ¿Alguna idea?

Por favor, no recomendad apagar el aparato, ya que está apagado al no tener batería. Necesito algo que le haga "resucitar" y que empiece a cargar.

Gracias

[AlexandraFitbit]

Te doy las mas cordial bienvenida a la Comunidad de Fi6tbit @Juormi! Gracias por compartir el inconveniente que tienes con tu Ionic que no carga. Agradezco los detalles que has compartido, así como los pasos que has seguido.

Has hecho todo muy bien, solamente me gustaría confirmar cuanto tiempo lo has dejado cargando y si has intentado con otro cargador ya que puede ser que esto sea la causa del problema. Ten en cuenta que cuando los aparatos se descargan completamente, cuesta un poco que carguen de nuevo, así que te aconsejo que verifiques si has seguido paso a paso las indicaciones en este artículo: ¿Por qué no se carga la batería en mi dispositivo Fitbit?

Espero tus noticias! 😊 

[Juormi]

Buenos días, Alexandra

Ya seguí todos los pasos del enlace que me enviaste antes de mandar el mensaje, pero nada funcionó. He intentado con 2 cargadores distintos, distintos enchufes, conectando el reloj al ordenador, .... Y cada vez por un mínimo de 4 y un máximo de 8 horas

Empiezo a desesperar, ya que además parece un problema bastante común que termina por hacer perder la paciencia a más de uno.

Qué otra solución existe, aparte de las que ya he probado, provenientes de todos los enlaces que he visto en las distintas discusiones sobre este mismo tema?

Gracias

[AlexandraFitbit]

Hola @Juormi! Gracias por volver para indicarme que has seguido todos los pasos que te sugerí en mi mensaje anterior. Te agradezco el esfuerzo que has hecho y lamento que no hayan funcionado y que te sientas desesperado. He abierto un caso para ti en nuestro departamento de Atención al Cliente para que ellos puedan ayudarte mejor. Estarán en contacto dentro de poco contigo por correo. 

No dudes en contactarme si necesitas algo más! 🤖