Ionic no enciende la pantalla

[descarbutero]

Hace 1 semana, se me olvido cargar el Fitbit ionic y se descargo totalmente.

Después realice la carga, el reloj encendido y apareció en la app que tenia una actualización.

Instale la actualización....

Ahora ya no enciende la pantalla, sin embargo sincroniza con la app...

Esta es la situación

1- La carga esta 100%

2- Presione el botón izquierdo y el inferior derecho para reiniciar. (No responde, ya no aparece el lobo de fitbit)

3- También presione el botón izquierdo y los 2 botones derechos. Tampoco responde

4- Por favor no me digan que apague el teléfono y lo vuelva a encender, porque eso se hace desde la pantalla del cel.

Que hago...tengo que tirar el ionic???, si es así seria el segundo fitbit con desperfectos que tengo que desechar

Espero su ayuda!!

Gracias

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @descarbutero, es siempre bueno verte por la Comunidad de Fitbit. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que sucedió con la pantalla de tu Ionic después de la ultima actualización.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[Schwartz2019]

yo tengo el mismo problema podria ayudarme?

[descarbutero]

Lastimosamente,  no tengo respuesta efectiva  fuera del mensaje que escribio mas arriba alguien de FITBIT.

Busque en todos los mensajes parecidos de esta comunidad y en ninguno dan una solucion.

Por 2da vez voy a tener que desechar mi pulsometro Fitbit.

Realmente es muy frustrante.

Solo no cambio de marca porque tengo mis estadisticas registradas en mi usuario de fitibt.

Tambien porque la balanza ARIA solo es compatible con relojes  FITBIT.

Pero realmente son muy desechables los relojes