Ionic no enciende ni carga

[SunsetRunner]

Le hago todo los pasos que he visto semejantes  al problema que tengo y nada. Esta la pantalla en negro. No se que hacer.

Gracias

Pdta. 

Hay algún servicio técnico donde mandarlo. 3 años y caput, no me lo puedo creer. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenida a los Foros Comunitarios @SunsetRunner. 

Gracias por reportar que tu Ionic no carga correctamente aun después de intentar algunos pasos para solucionar este problema. Por favor confirma si ya has intentado lo descrito abajo para corroborar que la batería de tu Fitbit esté funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas. 

[SunsetRunner]

Hola.
Gracias por responder.
Ya hize todo lo que me has comentado.
Sigue sin responder, en un principio se ponia como un gris oscuro debia ser
al encender pero ahora imposible ni carga ni enciende.
Un saludo

[YojanaFitbit]

Hola @SunsetRunner, con mucho gusto te seguiré ayudando con lo que has reportado que sucedió con la sincronización de tu Ionic.

Gracias por contactarnos nuevamente y por los detalles que mencionas en tu publicación con respecto a las instrucciones dadas con anterioridad. He solicitado un caso para este problema, nuestro equipo te contactará por correo electrónico.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.