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Quiere decir: 

Ionic no enciende y está cargado

Buwnas tardes. Acabo de cargar mi reloj ionic pero ya no encendió. Como procede para estos casos. 

Hay soporte. Se manda arreglar. 

Hay alguna solución 

Gracias 

 

 

Editado por moderador: formato. 

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8 RESPUESTAS 8

Bienvenido a los Foros Comunitarios @Valasc

 

Gracias por reportar que tu Ionic no enciende. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:

 

Si tu Ionic logra sincronizando por favor intenta cambiar el formato de reloj para ver si esto ayuda a que veas la información en la pantalla.

 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas. 

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Lo haré un poco más tarde el día de hoy. 

Graciss

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Gracias por volver a la comunidad @Valasc. ¿Lograste encender tu Ionic?

 

Sigue participando en la comunidad y si tienes más preguntas no dudes en volver. 

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Buenas tardes. Lo he estado intentando varias veces. Pero no funciona. Hay algún lugar para mandarlo reparar? 

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Hola, a mi me pasa lo mismo. Hace 2 días y tras actualiar el software, apague el reloj como hago todos los días al ir a dormir. Por la mañana al ir a encenderlo no funcionaba, no se encendía la pantalla, ni funciona la luz de detector de pulso ni se detectaba con el Bluetooth, vamos, que no se encendía. Le ponía el cargador y seguía sin dar signos de vida. Pensaba que estaba roto y ya lo iba a mandar. Esta mañana le he puesto el cargador otravez con poca fé, y de repente se ha puesto a funcionar, indicando la batería a 0. Lo he cargafo al 100% , funcionaba con normalidad y lo he apagado de nuevo, sospechando que es un problema de software tras la última actualización, y efectivamente, tras apagarlo no se vuelve a encender, confío en que en 2 días, tras volver a agotarse la batería, vuelva a funcionar. Revisadlo, porque es un problema serio. Yo siempre lo apago por la noche para ahorrar bateria y así cargarlo una vez a la semana y porque no me gusta dormir con él. Muchas gracias!

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Gracias por volver y por indicar que no has logrado encender tu Ionic @Valasc. Con gusto te seguiré asistiendo. 

 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

 

@freston1978, te doy la bienvenida.Gracias por mencionar todo lo que ha sucedido con tu reloj. ¿Puedes confirmar que has seguido los consejos de la publicación de @YojanaFitbit

 

Sigan participando en los foros. 

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Al final consego encenderlo forzando el encendido, dándole al botón de la izquierda y el de abajo de la derecha durante 10 segundos. Al encenderse se queja con la hora a la que se apagó, teniendo que sincronizarlo para ponerlo en hora, y además la batería está mucho más baja que cuando se apagó, es decir, que las horas de la noche en las que está apagado está en realidad consumiendo más batería intentando hacer algo para cerrarse y apagarse. Probé reiniciarlo con los vslores de fábrica, perdiendo tidas las canciones que tenía almacenadas al resetearlo, pero tras reiniciarse  y volver a actualizarse  persiste el problema. El botón izquierdo funciona perfectamente bien y el reloj funciona sin problemas tras sincronizarse. Alguien tiene el mismo problema tras la última actualización?

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Gracias por volver a la comunidad y por indicar los pasos que has seguido para encender tu Ionic @freston1978

 

Cuando se apagan los relojes es necesario sincronizarlos nuevamente para corregir la hora de los mismos. 

 

¿Has intentado dejar encendido tu reloj por la noche? Te recomiendo que intentes este paso. He visto un par de casos que les sucede lo que has mencionado de la batería y lo recomendable es dejarlo encendido para que la batería no se agote tan rápido. 

 

Estaré por aquí por si tienes más preguntas. 

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