Ionic no enciende

[Lizzet]

Buenas Tardes

Recien tengo el Fitbit Ionic, pero se descargo totalmente, resulta que lo puse a cargar y ya no enciende.

ya intente de todo, cambie de cargador, cambie de conexion, intente reiniciarlo y nada funciona.

que le paso?!

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[AndreaFitbit]

Les doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Jabbo38, @Ivan10 y @Ines83. Disculpen por la demora de la respuesta y será un gusto seguir asistiéndoles.

@Jabbo38, gracias por seguir las instrucciones y me alegra mucho saber que tu Ionic volvió a funcionar. 

@Ivan10, ha sido un gusto. Sigue participando en los foros.

Gracias por tu consejo @Ines83. Me parece muy bien que todo vaya perfecto. 

Estaré por aquí por si tienen preguntas. 

[Evelio]

Mil gracias Ya llamé a soporte, lamentablemente no funcionó el Fitbit pero ellos me mandarán uno. Muchas gracias y saludos

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por mencionar que llamaste a soporte @Evelio. Me alegra mucho saber que enviarán otro Fitbit.

Sigue participando en la comunidad y si tienes más preguntas no dudes en volver. 

[Ines83]

Me alegro mucho!!!

Un saludo

[jvergara]

Me pasó lo mismo, y nunca volvió a prender. Seguí todos los pasos que indicaron en soporte y desahuciaron el dispositivo. Tenía 13 meses de uso y estaba fuera de garantía. Es el cuarto Fitbit que me falla por batería. Dos Fitbit HR y dos  Ionic. Parece que no tienen resuelto el tema de las baterías en estos dispositivos. Calculen 14 meses de vida y así no habrá sorpresas. 

[RicciRubio]

Buenos días, como no sé como hacer para escribir un mensaje nuevo, lo hago por aquí, esta es la tercera vez que me pasa, en las otras ocasiones conseguí solucionarlo, pero esta vez ya no consigo que se encienda el ionic.

[Ivan10]

Yo me puse en contacto con fitbit y al final no se pudo encender y me lo
cambiaron

[Evelio]

Hola buen día. Te sugiero que te pongas en contacto con las personas de
Soporte de Fitbit . A mi me solucionaron el problema .
Saludos

[JorgeHidalgo]

A mí me sucedió exactamente lo mismo, alrededor de 14 meses de uso y el
dispositivo (Fitbit Ionic) se dañó, no volvió a encender, y como el plazo
de la garantía venció, se desentendieron del daño.
Al parecer como dicen, el reloj tiene una vida útil de poco más de un año.
No sé si es una estrategia o simplemente no han podido resolver el
problema, lo cierto es que hay muuuuchos casos iguales

Ya volveré a adquirir algo de esta marca!!!!

[lairin_lp]

A mi me paso exactamente lo mismo, me duro sólo un año y 2 meses el reloj, seguí todos los tips y nada... cambie mejor al nuevo galaxy active watch   

[JorgeHidalgo]

Al parecer ya es hora de buscar otra marca y más reconocida, como Polar,
Garmin, Samsung, Apple o Huawei.

El Fitbit Ionic me dió muchos problemas de sincronización, además tiene
funciones que son 100% dependientes de la aplicación, ni la hora puedes
cambiar si no es desde el celular.

Una decepción completa, y según mi apreciación por lo comentarios y
experiencias de muchos, no sólo yo siento lo mismo.

[RicciRubio]

He conseguido una vez más que encienda, pero no funciona el táctil, vamos que no puedo desplazarme por el reloj, se arregla una y no funciona otra, que desastre.

[Lizzet]

Estoy totalmente de acuerdo, tan caro y me ha dado muchos problemas


Enviado desde mi Samsung Mobile de Telcel

[jorgue]

danos solución Andrea no contestes estupídezez lo mejor seria actuar legalmente contra ustedes por favor comunícate con migo para ponerte en tu lugar jorgueastengo@gmail .com

[jorgue]

no lees o que Andrea es problema técnico de la cochinada de reloj ke nos vendieron te suplico te contactes con migooooo jorgueastengo@gmail.com  danos solución gastamos mucho dinero en este reloj 

[jorgue]

e puedes dar el num telefónico de donde hablaste porfavor

[jorgue]

desde hoy empiezo hacer una campaña de desprestigio para ustedes de las cochinadas de relojes ke venden danos solución andreaaaaaa no contestes bonito nomas queremos solucionnnnnnn jorgueastengo@gmail.com comunicateeeeeeeeeeeeeeeee

[RicciRubio]

Pues en mi caso, me puse en contacto con ellos a través del chat y al estar en garantía me van a mandar uno nuevo. Suerte al resto que tienen el mismo problema.

[jorgue]

Sent via the Samsung Galaxy Note8, an AT&T 4G LTE smartphone

[Maryf103]

Gracias esto funcionó 👍🏻