Ionic no enciende

[Lizzet]

Buenas Tardes

Recien tengo el Fitbit Ionic, pero se descargo totalmente, resulta que lo puse a cargar y ya no enciende.

ya intente de todo, cambie de cargador, cambie de conexion, intente reiniciarlo y nada funciona.

que le paso?!

Editado por moderador: formato.

[avejesus]

A que numero telefonico marcaste? Tienen algun servicio tecnico en Mexico?

[Evelio]

En Mexico no hay .. es en España

[jorgue]

Dime como le hiciste porfavor o a donde puedo hablar o un correi a done escribir para que me den soluciin

[Evelio]

Hola llame a este número . Toma en cuenta la diferencia de horarios de tu
ciudad con Madrid
*Fitbit* en Madrid: 911 143 177.


Te dejo mi cel por si tienes alguna duda 5528616810 saludos

[jorgue]

Yo creo que tenemos que unir fuerzaz entre todos los afectados y demandar ala marca fitbit por la porqueria que nos vendieron ya que jamas nos dijeron  que no contaban con taller de reparaciones es un verdadero abuso esto que estan haciendo

[jorgue]

Demandarlis por la via legal es la verdadera solucion

[jorgue]

Demandarlos por la via legal es la verdadera solucion ya que no ay respuesta  o hacerles una campaña de desprestigio por redes sociales alertar alas personas para que no compren la porqueria de articulos que venden

[avejesus]

Hola Andrea.

Pues yo hice todo lo que pidieron, y el Ionic sigue sin prender.

Lo unico que dijeron fue "Agradecemos su comprensión, que tenga un excelente día" Esto me puso de muy mal humor!!!!!! En otras palabras me dijeron que ya no servía el reloj, que lo tirara a la basura, y que tenga un excelente día!!!!!

Es increíble que una marca como Fitbit de un servicio que ni los relojes chinos dan. Como se olvidan de los clientes? 

Necesito una solución a mi reloj!!!!

[nadycb]

Buenos días: me pasa igual que a los demás.   Ayer estuve cargando mi Ionic y funcionando con el todo el día sin problema, esta noche se ha apagado y no reinicia ni carga. 

A los que dicen que su reloj solo les ha durado 14 meses decir que el mío tiene como poco 2 años y medio. 

[Maxnup]

Me ha pasado exactamente lo mismo. Ayer el reloj funcionaba normalmente, estaba recién cargado. Y esta mañana me he despertado con el reloj apagado y sin poder encenderse.

[Ignacio79]

A mí pasó lo mismo ayer. Andaba perfecto y de golpe dejo de funcionar. Pensé que era la batería y lo cargué pero nada. Intente reiniciarlo y nada. Y ahora la app de mi teléfono no arranca así que no puedo intentar apagarlo. Mi reloj tiene 9 meses. 
alguien sabe que puedo hacer? 

[Ivan10]

Hola buenos días
Ponte en contacto con Fitbt que te solucionan el problema
Un saludo

[SunsetRunner]

Tras  tener un problema con el Ionic que compre, hoy lo apagué y ya dejó de funcionar, alguna explicación?

[Sabrinita_B]

Hola a todos, por lo visto la ultima actualización de firmware esta dando problemas a mucha gente. Mi ionic por ahora funciona bien, pero no me deja descargar aplicaciones desde la app ni relojes, me dice que compruebe que tenga instalada la ultima actualizacion del reloj y la app. 

Si alguien tiene un problema mas gordo llamen al servicio de asistencia, porque el servicio de chat del servicio tecnico lleva desde ayer desconectado.

[avejesus]

Hola.

Me pasó lo mismo con mi Fitbit Ionic. Después de muchos correos, se apiadaron de mí y me enviaron uno reconstruido, pero que funciona.

El anterior lo tuve que tirar a la basura.

Al parecer son desechables después de 12-14 meses.

Como recomendación: No los actualicen! Al hacerlo se apagan y no vuelven a encender.

[JorgeHidalgo]

Definitivamente todos éstos no son casos aislados, la marca Fitbit es
pésima, de muy mala calidad. Fíjense en la calificación que tienen en la
página, vasta con leer todos los comentarios que se comparten en el foro
para saber la cantidad de errores que presenta el reloj y su sistema.
Fabrican el dispositivo para que tenga una vida útil corta, apenas para que
cumpla el plazo de la garantía. Prueben otras marcas, Polar Garmin, Samsung
o Huawei.

[underfront]

Buenos días. 

Mi Fitbit Ionic no enciende con el botón izquierdo, por lo que tengo que apretar el izquierdo y el inferior derecho. Cual es mi sorpresa que al encenderlo, marca la hora en la que apagué el reloj y la batería una muy baja (consume más apagado que encendido, no lo entiendo).

Si me pueden dar una solución, por favor.

Salu2 y muchas gracias.

[DyThomp]

Hola
Mira yo los contacte por Servicio Al Cliente de la pagina de Fitbit, acá te lo dejo https://help.fitbit.com/?l=es&cu=1&fs=ContactUsEn ese link le di chat en directo y me atendieron super bien.Ahi te hacen hacer una prueba para ver si enciende, en mi caso nunca encendio y me enviaron uno nuevo porque aun estaba en garantia, que por cierto ya tengo mi nuevo reloj.
Espero te vaya muy bien.
Saludos.

[underfront]

Muchas gracias por la info

Han quedado en enviarme uno nuevo. Ha sido muy útil tu ayuda, aunque me he quedado sin Fitbi hasta que venga el siguiente (7 días, que pena)

Salu2 y muchas gracias.

[Nelsin]

• Gracias por tu sugerencia lo hice y me funciono ahora por el momento todo normal