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Ionic no enciende

Hola!! Ayer mi ionic comenzó a quedarse congelada la pantalla con el logo encendido todo el rato. Lo reinicio y después dejo de funcionar y no se enciende. El dispositivo está en buen estado y nunca ha tenido ningún golpe ni nada raro. Aún está en garantía, ¿qué debería hacer? 😞

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Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @M.Vidanes. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Ionic. Gracias por mencionar que dejó de funcionar luego de reiniciarlo. 

 

Para que tu reloj se encienda te recomiendo que lo emparejes con tu cuenta nuevamente. Sigue las instrucciones del artículo de ayuda: ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?

 

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

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Hola Andrea!! Buenas tardes. Como decía el dispositivo no se enciende ni hace nada. He enlazado el ionic en más ocasiones y tuve otro modelo años atrás, eso se hacerlo. Te comento que no enciende. Se bloqueo con el logo y la pantalla encendida, intenté todo lo que indicabais por aquí pero no encendía. Finalmente lo he reiniciado, se apagó y ya no se enciende. No puedo enlazarlo a nada porque no enciende. Me pasa lo mismo que a algún otro usuario de por aquí. Y mi pregunta es, ¿qué hago? Aún está en garantía y no se como contactar ni con quien para solucionarlo. Gracias 

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Gracias por seguir los pasos recomendados y por indicar que tu Ionic todavía no se enciende @M.Vidanes. Con gusto te seguiré asistiendo. 

 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

 

Déjame saber cómo te va. 

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Muchísimas gracias!! Espero noticias y te mantendré informada. 
un saludo. 

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Gracias por volver y ha sido un gusto @M.Vidanes

 

Pronto deberías recibir una respuesta, sólo ten en cuenta que los tiempos de espera han sido un poco más largos de lo normal estos últimos meses.  

 

Sigue participando en nuestra comunidad. 

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