Ionic no lee frecuencia cardíaca

[JulioJosé]

Hace 2 días mi ionic dejó de leer la frecuencia cardíaca, he reiniciado, apagado y restaurado y nada! Las luces posteriores no encienden

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @JulioJosé. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la medición del ritmo cardíaco en tu Fitbit Ionic. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

Para ayudarte mejor puedes confirmar que has seguido los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no veo mi ritmo cardíaco en mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta. 

[JulioJosé]

No funcionan ninguno de los pasos que me indicaron.

Saludos,
JJ

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[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por seguir los pasos recomendados @JulioJosé. 

Pronto se pondrá en contacto contigo un representante de nuestro equipo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.